滨州日报/滨州网开发区讯 “太感谢你们了！我明天要赶往南京，如果是我自己申报，今天肯定办不完，还要再跑一趟，你们一帮忙，既省时间又省心，给你们五星好评！”

5月28日，滨州市铭仕商贸有限公司的卢先生急匆匆来到滨州市经济开发区渤海审批大厅，向身穿红色马甲的帮办代办人员咨询公司注销业务，后发现自己对办理环节不熟悉，准备材料无从下手。为能够尽快办理，该大厅帮办代办员主动协助卢先生进行网上申报，完善网办信息，与税务部门积极协调处理网上提交不成功的意外状况，通过线上线下协作配合，在卢先生的预期时间内完成了注销手续。

据了解，不少来政务服务中心办事的市民，经常会有这样的尴尬，不知需要带哪些材料、现场咨询哪个窗口、电话里又说不清只能来回跑……针对群众和企业遇到的这一突出问题，审批中心不断充实帮办代办力量，挑选专业能力强、综合素养高的人员，不断创新完善帮办代办服务体系，为企业群众提供预约、延时、上门、帮办代办等特色服务，切实解决企业、群众往返奔波、耗时费力等诸多不便，全力提升企业和群众办事的便捷度和满意度。

帮办代办对于群众咨询的公司设立、变更、注销等常办事项，能在网上办理的，群众只需要提供相关信息，工作人员便会帮助他们进行网上注册、填报申请表、上传资料、提交申请等工作，10分钟左右便能办理完成。而对于不能网上办理的事项，工作人员则会告知并帮助群众准备材料并引导其至具体窗口办理。

针对前来咨询的复杂事项，工作人员会一次性告知材料清单、注意事项，提供工程建设项目在立项用地规划许可阶段、工程建设阶段、施工许可阶段、竣工验收四个阶段的一站式帮办代办服务。办理频率高的建设工程规划许可、施工许可证发放等事项，申请人可以直接授权委托帮办代办人员进行项目全流程帮办代办，既节省了办事人员时间，又降低了企业成本。

据统计，自审批中心开展帮办代办服务以来，已累计办理5237件事项，其中政务服务现场帮办5102件，服务企业130余家，获得企业群众的一致点赞，实现了“让企业群众少跑腿，轻轻松松办成事”的工作目标。