滨州日报/滨州网讯“水深则鱼悦，城强则贾兴。”营商环境是城市发展的核心竞争力。近年来，国家税务总局滨州经济技术开发区税务局以优化纳税服务为抓手，高效落实落细税收优惠政策，不折不扣办好涉税实事，把“我为打造‘滨周到’品牌做什么”大讨论贯穿于“以纳税人缴费人为核心”的服务理念中，持续优化税收营商环境，助力企业行稳致远。

服务上门 需求响应有精度

“你们来得可太及时了，月销售额15万元以下可享受增值税免税政策对我们来说太重要了，让我们更有底气加大经营投入。”山东林创环保科技发展有限公司财务负责人孙先生言语间难掩欣喜。

针对企业办税过程中遇到的政策理解不到位、申报操作不熟练等问题，该局组织开展“送政策到企，送服务上门”活动，直击企业涉税经营难点、堵点，提振企业发展信心。按照上级要求，“海林辅导岗”业务骨干组成税收专家顾问团队，主动对接辖区内新旧动能、“专精特新”、“小巨人”等企业开展调查摸底，制定服务目标企业目录及“一户一策”税收解决方案，对企业“急难愁盼”的问题及时交流、反馈、解决，实现以点带面、以面带全的效果。

提质增效 便捷办理加速度

为方便纳税人办税，优化办税流程，避免多头跑、多次跑,经开区局全面推广“非接触式”办税服务方式，积极组建办税服务厅导税服务团队，以更及时、更精准的“一对一”、“面对面”服务，让企业多跑“网路”、少走“马路”，不断提升办税缴费事项办理便利度。

滨州市颂泰商贸有限公司法人薛女士对“非接触式”办税感触颇深。“现在的税收政策真是越来越好了，税收服务也越来越贴心了。从刚开始只会领票、开票，到现在可以自主申报纳税、开具完税证明，点滴进步都离不开工作人员的悉心指导。”

便利的纳税渠道、高效的征纳互动平台，持续优化的办税缴费服务，有效提升了纳税人获得感、幸福感、满足感。

首违不罚 柔性执法显温度

“有了这次‘首违不罚’的经历，公司今后一定按期申报纳税,绝不拖延。”滨州市点个赞网络传媒有限公司法人李先生感慨道。原来，由于公司业务繁忙，又缺乏专业会计，错过了申报时限。经核实，该企业首次发生税收违法行为，行为轻微且及时改正，工作人员遂根据“首违不罚”清单，依法不予行政处罚。

该局在严格公正执法、探索柔性执法上锲而不舍、狠下功夫，在保证法律“刚度”，坚守执法“尺度”的前提下，积极释放执法“温度”，给予市场主体自我纠错、知错就改的空间，有力增进了征纳双方的相互理解支持。

下一步，滨州经济技术开发区税务局将以为纳税人缴费人办实事、解难题为着力点，进一步提升政策宣传精度，完善各类服务举措，持续优化税收营商环境，为全面建设“双型”城市，打造“智者智城”贡献税务力量。