滨州日报/滨州网讯 入冬以来，高新公安切实做好民生警务工作，从点滴做起，不断提高辖区群众安全感和满意度。

11月3日，年近70岁的刘大爷匆匆来到青田派出所户籍室，向工作人员求助，其老伴的身份证住院期间不慎丢失，住院报销需要使用身份证，但老伴腿部骨折卧床不起，不便去窗口办理。得知情况后，户籍员和社区工作人员携带相关设备来到老人家中，对老人身份进行核实比对，为她采集了身份证照片相关信息。

11月4日晚，青田办事处一村民张某报警称：同村张某新把他家的祖坟给破坏了。民警依托“红色和事佬”机制，联系村支部书记共同调解双方矛盾，针对当地百姓的风土民情阐法释理，经耐心劝解，双方将祖坟恢复原样，邻里握手言和。

“实在不好意思，这么晚了给你打电话，家中亲属生病去世了，户口本时间太久了一直没有更新，天不亮就得对遗体进行火化，需要新的户口本！”

11月7日，一位老人坐在小营集市路边，找不到家了。老人身上没有携带证明身份的物品，对民警的询问情况也不予回答。处警民警马上联系120，对老人身体状况进行检查，并通知社区警长在各自村居警务群发布老人的信息，帮助老人寻找家属。

几分钟后，社区警长发来信息，已经在村居警务群和老人的家人取得联系，他们也在焦急地寻找老人，接到老人后，一家人向民警表示了真挚的感谢。

11月7日晚，正在家中给两个孩子做饭的青田派出所户籍员接到辖区群众电话求助，了解情况后，户籍工作人员马上出发，因为家中孩子年纪尚小，便带着孩子一同前去为群众亲属更新了户口本，解决了群众的难题。