滨州日报/滨州网讯  为进一步优化营商服务环境，助力开创新时代北海高质量发展的新局面，北海经济开发区行政审批服务分局充分发扬甘于奉献孺子牛、创新改革拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛的 “三牛”精神，创新思路提升帮办代办水平，决定2021年全面推行红色帮办代办上门服务。红色帮办代办上门服务是指以党建为统领，党员带头上门服务项目建设，进一步提高审批效率，助推项目快速发展。

北海行政审批服务分局组建了一支由4个服务小组组成的红色帮办代办队伍，深入已签约和新签约重点投资建设项目现场，实地对企业就注册登记、立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收等阶段的行政许可事项进行指导，帮助企业准备相关资料，节省企业时间，提高工作效率，全力实现重点项目审批服务“零跑腿”。

帮办代办人员上门服务，通过“掌上办”、“网上办”现场办理业务；不能现场办理的提供审批事项申报材料清单，协助项目申报，并将申报材料带回，办结后邮寄或送回项目单位。帮办代办建立工作台账，对审批过程进行跟踪记录，随时掌握帮办代办事项的审批进展，及时发现并积极协调解决审批中出现的问题，向申请人反馈办理进度。

为保障红色帮办代办上门服务制度的实行，一是定期开展帮办代办员培训，提升业务素质和能力，做到服务热情、礼仪规范、业务娴熟、作风扎实；二是强化日常监督考核，建立“定期抽查、超期排查、投诉必查”的监督机制，对“冷硬推脱”的，予以通报批评，对“吃拿卡要”的，严肃追究有关人员责任；三是加强宣传推广，充分利用报纸、电视、互联网和新媒体等形式，创推“红色帮办代办上门服务”品牌，让市场主体进一步了解政策方针。

2021年北海行政审批服务分局通过红色帮办代办上门服务制度，为项目审批、迅速落地提速增效，以营商“软环境”促经济“快发展”，力争打造全市“最冷清”的政务服务大厅，为实现“四个突破”，全力打造“高强活优清”的现代化新北海提供强力政务服务保障。