北海经济开发区以“全流程领域帮办代办”为工作抓手，以提升社会满意度和企业获得感为着力点，全力打造“滨周到”服务品牌，为建设“高强活优清”的现代化新北海贡献审批力量。

位于北海经济开发区的空气化工产品（滨州）有限公司氧气空分项目，是首家落户北海化工园区的外商独资项目和省“双招双引”重点项目，建成后可实现年销售收入2.6亿元，税收4100万元。该项目的顺利推进，对北海打造鲁北高端化工产业基地可谓意义重大。目前，该项目的制氮机和氧气储罐基本安装完成，前期的一期施工也进入了收尾工作，在行政审批服务分局同事的帮助下，该项目顺利拿到了二期的施工许可证，为后期的施工建设奠定了条件。

项目你来干、手续我来办。空气化工相关证件的高效办理，成为北海提高政务服务质量的一个缩影。今年以来，北海行政审批服务分局在持续深化投资建设项目“全流程帮办代办”改革基础上，全面推行红色帮办代办上门服务，通过为企业制定个性化服务“套餐”，真正打造“有速度、有温度”的政务服务。

针对区内重点投资建设项目，行政审批服务分局采取红色帮办代办上门服务的模式，帮办代办员主动联系项目单位，提供立项用地规划许可，工程建设许可，施工许可和竣工验收四个阶段审批事项明白纸，为项目单位个性化定制审批事项，让企业清楚下一步该干什么、准备什么材料，大大节省了项目手续办理时间。

审批有矩，服务无距。在服务好企业发展的同时，提高基层政务服务质量同样备受重视。区行政审批服务分局积极梳理群众办理业务过程中的痛点、堵点问题，并拉出清单进行逐一改进解决。

如今，区行政审批服务分局通过在审批大厅设立帮办代办服务区，配置电脑、免费复印机等相关设备，并由服务区的帮办代办专员进行一对一或一对多的专业服务，让最易造成时间损耗的前期环节在正式办理业务之前便准备妥当，有效提高了窗口业务办理的质量和效率。

对于群众咨询的办理事项，能在网上办理的，群众只需要提供相关信息，行政审批服务分局帮办代办员会在帮办代办服务区帮助群众进行网上注册、填报申请表、上传资料、提交申请等工作，办事群众可以随时掌握办理流程，一般10分钟左右便能办理完毕。大大缩短了群众的等待时间，而对于不能网上办理的事项，帮办代办员会告知并帮助办事群众准备申报材料，并提交具体业务窗口办理。

以群众和企业满不满意、高不高兴、受不受益作为最根本检验标准，北海行政审批服务分局正以更加细致务实的工作作风，打造审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强的营商环境，为建设‘高强活优清’现代化新北海贡献审批力量。

下一步，行政审批服务分局将继续秉持“最多跑一次”的工作理念，继续精简规范办事流程，全力优化营商环境，打造“滨周到”服务品牌，以更好的服务提升办事企业和群众的满足感和获得感。