滨州热力备战今冬供暖 热费收取紧张进行中

滨州日报／滨州网讯 国庆假期，当大多数人沉浸在欢快的节日气氛当中时，滨州热力公司的工作人员却一点都不敢放松，他们仍坚守岗位，为即将到来的供暖季忙碌而紧张地做着各项准备。目前，正值缴费高峰期，热力公司为方便市民缴费，更是采取了多种措施，让我们一起走进热力一探究竟。

２０２１－２０２２供暖期不断临近，按照供热运行计划，市城区高温水主管网注水已于１０月１０日全面开启。目前，滨州热力有限公司各项工作正紧张有序推进，关键岗位人员２４小时在岗，全力备战今冬供暖。

窗口、热线、供热管家三位一体　供热服务精准高效

客户服务中心及其他五个营业网点在非工作日仍正常营业，为市民办理供热缴费、供热报停、政策咨询等业务；服务热线９６８１１１，１５部坐席自１０月１０日起２４小时值守，与微信公众号、滨州供热ＡＰＰ以及ＱＱ端组成的在线客服系统，倾情为市民守候，实现接单、派单、处理、回访闭环式高效处理流程。

为进一步宣传供热政策、普及供热知识，为用户提供精准、高效服务，滨州热力国庆节前印发《致广大市民的一封信》２５万余张、供热服务卡２５万余张，１０５名供热管家利用将在１０月１５日前，将一封信和明白纸一一发放至居民家中。市民除可拨打服务热线９６８１１１，也可直接拨打供热服务卡上的供热管家电话，联系供热管家为您提供相关服务。

提前行动、主动作为　分公司展开对网格范围内除污器的全面清洗

四个供热分公司提前行动、主动作为，对从换热站、管网到小区院内、楼宇的所有除污器近进行应洗尽洗，截至目前，已经完成了近３０００台除污器的清洗。随着注水的开始，对站网、小区院内等供暖设施的排气工作也将同步展开——通过前置服务，将供热初期“拦路虎”——气堵、污堵对室温效果的影响降低到最小。注水开始后，供热分公司将继续严格执行网格化巡检管理制度，加强对换热站、管网等设备设施的巡检力度和密度，确保所有设备设施处于最佳备运状态。

工程建设步履不停　确保用热单位按时用暖

近日，滨州热力工程管理中心所有人员加班加点，顺利完成了大唐高温水管线穿越铁路段“三通一平”工作，为接下来的顶管施工做好了基础性工作；同时，本着“抢晴天　抓阴天”的原则，抢抓施工工期，确保分支管网网、换热站建设按时完成。为确保市城区部分小区院内供热管网改造顺利完成，按时达到注水条件，滨州热力子公司鑫源节能服务有限公司同样全员放弃休假、坚守岗位，从前期的工作协调、原有老旧供热管线的拆除到新供热管线的安装焊接，每一环节都做到严格把控安全、质量、进度三道关口，确保用热单位按时用暖。