共69家试点单位!滨州热力热计量线上退费操作教程来啦
- 发布时间:2022-05-27 09:04:04 星期五
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- 来源:滨州热力有限公司
自5月21日热计量退补费正式开始以来,已有4500余户试点单位的热用户通过线上进行了退费操作。为了方便广大热用户更快捷、高效地办理退费业务,滨州热力精心制作热计量退费线上操作小视频,需要办理退费业务的用户可以根据视频指导进行操作。为了将热计量退费业务“零跑腿”真正落到实处、持续优化营商环境,针对确实存在操作困难的老年人,滨州热力有限公司将采取上门服务。
温馨提示
如果您在操作时出现提示错误情况,主要是由两种原因造成:一是用户房屋进行过交易,但未到热力公司进行更名,这种情况需要用户携带身份证、不动产证到公司各营业网点进行更名。二是在热力公司登记的用户信息存在错误,用户可以通过滨州热力有限公司微信公众号“在线客服”上传不动产证及身份证照片,由我们工作人员在后台进行修改。
还有的用户反映在采暖季时主动进行了调节,但是退费金额并没有达到心理预期。这是由于影响消耗热量的因素有很多,比如室外温度的高低,房屋处在边、角、底、顶等散热量大的位置,相邻用户、楼上、楼下不用暖,建筑物的保温情况等多种因素均会影响我们的耗热量。
未尽事宜,欢迎拨打公司服务热线:968111。滨州热力将竭诚为您服务。
一、公司地址、服务热线
公司地址:黄河十二路1011号
服务热线:968111
热计量办电话:2198995 5081190
二、各营业网点信息
营业网点 | 电话 | 地址 |
客户服务中心 | 2198800 | 黄十二渤五路口向西200米路北 |
第一营业厅 | 2198600 | 黄五渤六向西200米路北 |
第二营业厅 | 2198757 | 黄九渤十一锦绣城二期南门向东50米 |
第三营业厅 | 2198753 | 黄四渤十二德坤华府南门向西100米 |
第四营业厅 | 2198759 | 黄六渤十五向西200米路北实验幼儿园东邻 |
第五营业厅 | 5080100 | 黄五渤二十二路口向西100米路南 |
政务中心窗口 | 2198080 2198081 | 黄十二政务服务中心二楼D13、D04窗口 |
三、在线客服
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