滨州日报/滨州网讯 9月26日，记者从市政府新闻办召开的“抓改革创新促高质量发展——亮进度”主题系列新闻发布会获悉，市行政审批服务局将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，通过建立专项机制、强化流程再造、创新督导方式等举措，推动相关工作取得显著成效。目前，国家、山东省共发布2025年度“一件事”重点事项31个，其中第一批需市县落实的13个，我市已依托线上或线下渠道运行实施。同时，我市全力推进第二批国家、省定重点事项落实，对上争取省级试点2个，明确20个重点事项的牵头和配合部门，有序推进事项落地。
聚焦重点事项，建立工作推进机制。该局建立“1+3+N”工作推进机制。“1”是指成立“高效办成一件事”重点事项推进落实专项工作组，负责整体推进；“3”是指市政府办公室、市行政审批服务局、市大数据局3个部门全程参与；“N”是指N个“一件事”市级牵头部门具体推进落实。同时，建立起市领导统筹推进机制，市政府各位领导对分管领域“一件事”，亲自调度工作进展，研究部署工作任务，协调解决工作难点堵点。
开展流程再造，推进标准化事项“进一门”。该局全面推行政务服务标准化事项进驻政务服务大厅，夯实“高效办成一件事”流程再造基础。实施政务服务事项“晾晒工程”，将进驻政务服务大厅集中办理的标准化事项，通过线上、线下不同渠道公开“晾晒”，方便企业群众查询申请和社会各界监督。同时，强化市县两级政务服务中心、便民服务站及其他特定场合“一件事”氛围营造，在办事地点、窗口公布“一件事”清单、服务指南，让企业群众进一步了解“一件事”工作，提升知晓率、参与度。设置“一件事”专窗和一站式为企服务专区，助推“一件事”集成办、一站办。制作《滨州市“高效办成一件事”工作流程》，围绕编制事项清单、明确责任分工、制订工作方案、编制办事指南、优化办事流程等8个方面，制定工作标准及流程，并召开培训会议，指导各“一件事”牵头部门开展流程再造。
强化工作调度，推动工作落实。该局编制市级“高效办成一件事”重点事项清单并动态调整，定期重点调度市级“一件事”牵头部门。以落实清单为抓手，聚焦畅通线上、线下、热线三大办理渠道及办事指南、申请表单、流程图、数据共享应用等关键要素，形成“高效办成一件事”推进落实报告，对工作进展慢、落实成效不明显的进行督促推动。组织开展“我陪群众走流程”活动，检验“一件事”运行成效，目前已发现并解决涉及申请表单、申请材料、咨询电话、12345热线知识库维护等问题37项。
