滨州日报/滨州网讯12月9日，记者在市政府新闻办组织召开的“高效办成一件事”主题系列新闻发布会第三场——市发展改革委、市科技局、市住建局联合场上获悉，为破解科技成果转化过程中存在的“部门多、环节多、跑动多”等问题，市科技局牵头积极探索，全力推动科技成果转化“一件事”集成服务改革，通过部门协同、集约整合、业务培训、线上线下融合，成功构建起集约高效的集成服务新模式，有效赋能区域科技成果转化提速增效。
坚持协同联动，建立健全工作机制。省政府办公厅印发《关于做好“高效办成一件事”2025年第一批重点事项的通知》后，市科技局迅速行动，联合市行政审批服务局、市市场监管局、市大数据局、市税务局等部门，共同制定并印发《滨州市科技成果转化“一件事”实施方案》，明确工作任务和工作步骤。同时，细化责任分工，建立涵盖各相关部门分管领导、责任科室和具体责任人的联络推进机制，确保沟通顺畅、协同高效。参照省级标准，结合滨州实际，市科技局与合作部门共同编制了清晰易懂的《办事指南》《业务流程图》和《“一套”申请表》，并实行动态更新管理，力求让企业和群众“一目了然”，让窗口业务办理人员“有章可循”。
注重能力提升，全面夯实服务支撑。为实现“一站式”办理，在全市所有县（市、区）政务服务中心设立科技成果转化“一件事”服务窗口，打通服务企业群众的“最后一公里”。组织召开全市范围内的专题业务培训会，由涉及5个服务事项的业务骨干进行精准授课，实现市、县区两级窗口受理人员培训全覆盖，显著提升一线人员的业务能力和服务水平。同时，将相关知识录入“12345”政务服务便民热线知识库，做到实时更新，确保关于科技成果转化“一件事”的咨询能够“一线应答”，让企业和群众免于多头问询，为“高效办成一件事”提供坚实保障。
聚焦流程再造，显著提升办事体验。市科技局将分散在三个部门的5个相关事项深度融合，使企业和群众对科技成果转化的政策和流程更加清晰，办理过程更加便捷高效，切实提升企业群众的获得感和满意度。在办理渠道上，实现从过去单一部门线下受理，到如今线上线下双轨并行。在办事流程上，提供了集成办理和自由组合办理两种模式。在材料准备上，推行“一表申请”、“一套材料”，提供“示例样表”，力求让企业群众在“无感”的便捷办理中，深切感受到政策“有感”的服务温度。
