刘思雨：一步一个脚印做好工作,一件接着一件解决难题

刘思雨，滨州市不动产交易登记中心政务服务大厅工作人员。自2022年入职以来，努力学习不动产登记的相关业务知识和服务规范，耐心细致解答办事群众的每一个咨询，细心做好每一件业务，热心服务每一位群众，始终保持强烈的责任心和高度的工作热情。

刘思雨在办理业务时，回答问题详尽准确，坚持一次性告知，为办事群众讲清业务流程和需要准备的材料。2月份共办理各类不动产登记业务98件。

本着在工作中学习,在学习中锻炼成长的态度,刘思雨认真细致地对待每一项工作任务,她不断加强各项业务知识学习，积极向同事、前辈请教，强化服务意识，提高工作能力。

获“服务之星”称号后，刘思雨表示，在今后的工作中，会继续努力，虚心学习、用心服务，一步一个脚印地做好每一项工作。

彭鹏：规范高效办实事，真诚贴心为企业

彭鹏，滨州市不动产交易登记中心高新区分中心大厅工作人员，主要负责不动产企业服务专区、帮办代办工作。工作中，她坚持以“日常管理规范化、服务质量优质化、工作效率高效化”为目标，为企业解决遇到的疑难问题，助力企业发展。

彭鹏积极参与高新区开展的“上门进一网、办证零跑腿”活动，为企业提供“上门服务”，让企业办理不动产登记实现“坐等办”。今年以来，她累计为30家企业提供上门服务，帮办代办279件业务，登记面积达46.25万平方米，为企业办理抵押登记涉及抵押金额30.73亿元。她的工作作风、工作能力、工作效率得到企业和群众的一致好评。

彭鹏表示，在今后的工作中，将始终牢记“窗口一线是为民服务的平台”，始终秉承“在岗1分钟、服务60秒”“你不走、我不走”的服务态度，不断加强理论和业务学习，认真细致办理每一宗登记业务，以真心换真情，展现不动产登记队伍的良好形象。