滨州日报/滨州网讯 市行政审批服务局聚焦安身、安业、安居、安康、安心工程建设，全力打造“心安大厅”服务体系，塑强“滨周到”服务品牌，助力“心安城市”建设。

在阳信县政务服务高效大厅，从事餐饮服务行业的商户潘福祥，在帮办代办人员的引导下，办理公司注册业务。工作人员细致、贴心、高效的服务，让在外地创业的潘福祥有了全新的体验。“进入政务大厅后，工作人员非常热情地给我们做向导，包括帮办志愿者，还有雷锋岗的工作人员，服务态度都非常好。之前我们来办理业务，走完一个业务流程需要1个多小时，现在二十分钟就能办理完成，很方便。”潘福祥向记者介绍说。

高效大厅作为阳信县行政审批部门的重要窗口，通过不断优化审批流程，精简办事材料，压缩审批时限，给企业和群众带来了全新的办事体验。大厅还设立了志愿者服务站，为办事群众提供全程引导、咨询解答等贴心服务。同时，针对特殊群体和重点项目，开通了绿色服务通道，提供优先办理、上门办理等个性化服务。

阳信县行政审批服务局党组成员、三级主任科员邹新杰告诉记者：“为保障企业群众‘安业’需求，我们全方位打造‘高效大厅’，建成329个村（社区）便民服务站，将政务服务覆盖到村、社区、商圈、园区，落实‘高效办成一件事’要求，提升‘一站式’为企、为民服务水平，健全线上线下帮办代办服务体系，让企业群众办事高效、舒心、安心。”

市行政审批服务局聚焦安身、安业、安居、安康、安心工程建设，通过打造“温馨大厅、高效大厅、数字大厅、文明大厅、阳光大厅、和谐大厅、法治大厅、清廉大厅”八个大厅，根据每个大厅的特色，搭建了一批“心安大厅”样板，全力推进各服务区、各岗位“心安品牌”建设。市行政审批服务局人事教育科科长管超介绍说：“我们在市县两级精心打造了‘温馨大厅’等八个大厅，既有‘半小时陪伴’的儿童友好型服务，也有医疗急救、无障碍的适老化健康服务，窗口服务更是做到了‘态度—过程—结果’三满意，真正做到让群众办事顺畅、心情舒畅。”

市行政审批服务局“心安大厅”的建设和运行，是我市深化“放管服”改革、优化营商环境的生动实践，也是助力“心安城市”建设的缩影。市行政审批服务局通过一系列创新举措和优质服务，秉承服务初心，不断提升服务水平，为我市心安城市建设注入了强大动力。

“我们结合全市‘心安城市’建设，全力打造‘心安大厅’，从窗口、工位抓起，立足‘微改变’‘微创新’‘微习惯’‘微活动’‘微平台’，推出一系列‘小而灵、小而实、小而暖’的创新措施，打造舒心岗位、暖心窗口，汇聚‘心安’合力，以点代面、示范带动，助推‘心安大厅’建设。”市行政审批服务局党组书记、局长卢惠民说。