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中国人寿滨州分公司:打造“智能、简捷、品质、温暖”的服务品牌
作者:记者 刘迪 通讯员 靳朝辉 报道     签发日期:2024年01月25日     
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滨州日报/滨州网讯 1月24日,中国人寿滨州分公司客户体验中心盛装启用。多年来,中国人寿滨州分公司持续聚焦客户体验与服务质效,围绕“智能”“简捷”“品质”“温暖”等元素,倾力打造、全面升级客户体验中心,营造了温馨舒适的服务环境,为客户提供良好的服务体验。

客户体验中心对功能区域规划进行充分完善,新增设了便民服务区、金融知识宣传区、智能体验区、销售活动区等10余个功能区域。延伸服务触角,优化服务动线,丰富服务内涵,注重人文关怀,更精准地为客户提供专属特色服务,深化销服融合,赋能价值提升。

科技赋能智慧运营,创新驱动引领未来。客户体验中心处处融入“科技国寿”元素,营业厅内遍布智慧柜员机、云标牌、智能体验设备、超大科技屏幕等智能设备,让客户既能感受金融、科技与文化的多重碰撞,又能体验“场景化、整合化、智能化”的综合服务,践行好服务就在您身边的服务承诺。

立足新时代,中国人寿滨州分公司将全面履行央企社会责任,秉持“诚实守信,专业高效,客户至上,体验一流”的服务理念,依托新柜面、睿运营,创新服务,深耕扩面服务体验,聚力提升服务质效,为广大客户提供现代化、多场景、立体化的柜面服务,以全方位、全周期的便捷、高效、暖心服务,倾心守护人民美好生活。

编辑:郭文璐
 
 
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