滨州日报/滨州网讯 近年来，国家税务总局滨州市税务局秉承“抓好基层提干劲，优化服务聚民心”理念，在全系统开展精心、暖心、安心“三心”工程，抓好基层单位办税、办公设施“双”升级，让群众办税缴费“如沐春风”，让基层干部“地远心暖”，走出一条“暖基层激干劲优服务”的长效发展之路。

实施“精心工程”下好规划“一盘棋”

“基层长期面对纳税缴费人，一线是窗口，更是形象。全系统要把有限的财力优先保障办税所需，优先保障基层建设所需！”市局党委一班人一致认为：纳税人满意了，营商环境自然就好了；基层工作舒心了，税务工作自然就上来了。

秉承这份初心，滨州市税务局决定在全系统开展“三心”工程。他们坚持问题导向，组织基层大调研活动，摸清基层干部所思所盼，找准基层建设所需所求，为工程推进瞄准目标、定准方向。

市局党委多次召开专题会议研究，制定《关于全面推进全市税务系统基层新“六小”建设的实施意见》，出台优化税收营商环境工作方案，明确了工作推进“路线图”“时间表”“任务书”，坚决把实事办实、把好事办好。

为加速决策落地见效，该局一方面强化财力保障统筹，把有限的财力用在关键处、用在刀刃上。另一方面，强化调度，打造“市局指导、县局跟进、分局落实”的三级联动体系，推动各个项目稳步快进。据市税务局财务管理科朱向勇介绍，自去年以来，全系统为基层保障投入的资金占全部县（市、区）局公用经费总额的17.3%以上，办税服务场所维修改造投入的资金占全部维修改造费用的67.4%以上。

实施“暖心工程”聚焦服务“大格局”

“我的店离自助办税厅最近，两个路口就到，基本不用排队，3分钟就办完了，确实方便多了。”滨城区的个体从业者曲先生对刚投入使用不久的24小时自助办税服务厅很满意。

像这样的自助办税服务厅只是办税设施升级的一个缩影。近年来，全市税务系统累计改造办税服务厅6个，增设24小时自助办税服务厅至14个，增加自助办税终端近百台。办税设备“硬件”升级到位，优化营商环境“软功夫”也下足，探索建立“政府＋税务”双网格联动服务机制，招募“税收营商环境体验师”，推广应用智能办税一点通“码上办”服务，掌上办理业务增至183项，实施14项减审批、减流程、减资料举措，推进办税缴费全程瘦身。

耕耘维艰，收获亦丰。滨州“纳税”指标位列全省2020年度营商环境评价第一，2021年度主要业务“非接触式”办税占比99.03%，持续位居全省第一。“双第一”是对“尊重企业家、厚待投资者、服务纳税人”号召的有力响应，更是在市局党委“机关党委要过紧日子，有限财力优先保障一线建设”理念的实地践行。

实施“安心工程”解除干部“后顾忧”

“今天中午吃包子，有三鲜、白菜肉、茴香肉三种馅,还有蘑菇汤。”阳信县税务局翟王税务分局干部对新开设的小食堂很满意，“吃饱后还可以在分局休息室里小憩一下,不用赶着回15公里外的家了，下午工作精力更加充沛。”

像翟王分局一样，设立小食堂、休息室的，在滨州税务系统有49家，基本实现了乡镇分局全覆盖。实际上，开设小食堂、休息室只是加强基层建设的一部分。近年来，滨州税务在基层分局建设新“六小”，即小党团活动室、小文体活动室、小在线学习室、小图书阅览室、小暖心减压室、小网络室，竭力为基层同志们创造舒心安心的办公环境。

基层建设不仅涉及基层干部吃住行等“日常小事”，还关联着巩固脱贫攻坚成果“国家大事”。市局财务科有关同志介绍，“六小”建设中要把握好“节约”原则，部分食材推荐通过“832脱贫地区农副产品网络销售平台”采购。“我们通过这个平台采购了小食堂的食用油等物资，网络采购省时省力，质量有保障。更主要的是，想到能为巩固拓展脱贫攻坚成果尽一份力，这油吃着肯定更香了。”阳信县税务局水落坡分局隋朋飞表示。

脚下有泥，心中有底，只有行走在基层，扭住真问题，解在关键处，才能赢得民心、赢得公信，滨州税务人以坚实履责的铿锵步伐书写“在知爱建”的税务担当，为建设更高水平富强滨州持续贡献税务智慧与力量。