滨州移动滨城区分公司党支部始终坚持党建引领，紧密围绕高质量发展目标要求，聚焦关键环节精准施策，通过强化部署、积极行动、持续发力，团结带领全体党员、干部和员工，以“向新向实”的奋斗姿态和担当作为的实干精神，扎实推进各项服务工作，切实惠及社会民生，不断增进人民福祉，奋力谱写高质量发展新篇章。

网络建设“向新向实”“发展底座”更加稳固

作为推动数字经济发展的重要基础设施，5G网络建设备受重视。滨城区分公司深入贯彻落实新发展理念，将“网络优则民声优”作为公司发展中心思想，专门组建“党员先锋队”，针对电梯、地下停车场等客户反映集中的弱信号区域，常态化开展网络覆盖攻坚工作。截至目前，滨城区分公司已在滨城区累计开通5G基站千余处，实现了5G基站城区、乡镇、农村热点区域全覆盖，有效满足了人民群众对美好数字生活的需求。

与此同时，滨城区分公司扎实贯彻“网络强国”战略部署，全面推进5G-A与千兆宽带“双千兆”网络工程，积极参与新型基础设施建设，为当地低空经济发展提供有力支撑。此外，滨城区分公司还深入开展“信号升格”专项行动，系统谋划、精准施策，聚焦新建和既有居民小区，稳步推进宽带接入共建共享，为人民群众享受高清视频、智能家居等数字化应用提供了高质量网络保障。

工作思路“向新向实”“数智赋能”更加强劲

面对市场发展的新形势与新要求，滨城区分公司党支部持续创新工作方法，以“党建和创”为桥梁，积极联合滨城区各政企单位开展“同心强党建 和创新未来”主题活动，推动AI、智能云、大数据等前沿技术落地，提供智能化服务与智算云产品，有效助力区内各行各业从传统治理向数智化治理快速转型；以“主题党日”为载体，组织党员先锋队常态化深入乡村开展“免费网络义诊”，积极参与“邻里守望”等惠民便民项目落实，通过手把手指导老年人使用智能手机与智能设备，助力跨越“数字鸿沟”，让数字智能之光点亮乡村振兴之路，为推进宜居宜业和美乡村建设注入持久动能。

服务品质“向新向实”“心级服务”更加暖心

滨城区分公司扎实落实“十项服务承诺”，多维度提升客户满意度。通过深化窗口服务，以节假日为契机，开展“包粽子、送夏凉扇、写福字”等特色活动，设置5G体验区与“咪咕”咖啡角，让客户在业务等待时享受前沿科技体验与休闲服务，将传统等候转变为沉浸式服务体验；持续优化服务效率，加强一线人员业务培训与情景演练，确保服务触点客户满意率达到100%；严格执行客户咨询24小时内响应机制，推动客服沟通从“问题解释”向“问题解决”转变，以务实行动擦亮“心级服务”品牌，让客户真切感受到服务的温度与诚意。

坚守初心担使命，奋楫笃行启新程。下一步，滨州移动滨城区分公司党支部将持续强化党建引领，积极融入地方经济社会发展大局，深耕数字化服务，勇担社会责任，在守正创新、务实奋进中展现新作为，以实干实绩为滨州高质量发展贡献坚实的移动力量。