2023年10月31日，潭溪山建立起乡村振兴人才学院，正式启动「青石计划」。在以青石为基石的潭溪山野中，青石联结过去、现在与未来，在镇定自若中，凝练着山野的记忆与文明。青石又名石灰石，是《石灰吟》中的“千锤万凿出深山”的意志；也是潭溪山最具代表性的地质元素，带有本地的脾气性格——坚韧、昂扬。亿万年来，它一直隐伏于波涛之下，直至漫过寒武纪的飓风。而后，沧海桑田变迁，潭溪山脉涌起，坚挺的青石始终是这座山的基底，在这片土地，守候着内心理想的新原野。

　　时至今日，潭溪山旅游度假区开业已有13个年头，一直以来，潭溪山始终坚守家园情怀，以精品景区为核心带动地方乡村振兴，持续探索区域发展的可能性，助力本土村民就业再发展。青石作为潭溪山野不可或缺的一份子，也目睹了潭溪山新的使命召唤——乡村振兴，家园守候。

　　乡村振兴，人才是基石。潭溪山依托13年打造精品文旅景区的资源与经验积累，建立起「潭溪山乡村振兴人才学院」，并发起「青石计划 SIMPLESTONE PROJECT」，以青石精神为内核，以乡土人才为单位，从职业技能到服务精神再到内心修养，努力推动提升潭溪山人才队伍建设。同时「青石计划 SIMPLESTONE PROJECT」也将不断致力于夯实潭溪山自然生态基础，带动村民稳定就业增收致富，推动乡村产业高质量发展、稳定本地村民扎根驻留，共鸣游人乡土归属，共创宜居宜业和美乡村。

　　人才引进

　　打造乡村振兴齐鲁样板

　　潭溪山旅游度假区创始人侯纪山作为淄博淄川太河镇东石村人，生于斯长于斯，对潭溪山林倾注了饱满的情感。一直以来，他用双脚丈量着家乡的道道山梁，寻找着适合潭溪山发展的旅游路径，致力于为本地居民提供保障，让在地村民成为这片土地的最大受益者，实现区域性可持续发展。

　　深耕本土，反哺家乡，13年来，潭溪山景区的蓬勃发展为本地200多位村民提供了就业岗位，让本地人得以在家门口实现稳定就业。然而，乡村要振兴，人才必振兴。潭溪山工作人员绝大多数都来自当地本村，一方面，部分从业人员面临着认知固化，自信心不足、缺少行业发展技术等问题；另一方面，相对封闭的环境也造成了潭溪山“引才难”，传统观念的偏差造成“育才难”，成长通道的不畅还造成了“留才难”。

　　如何通过专业培训使他们具备精品文旅景区的服务能力，带动更多本地村民以及返乡青年投身潭溪山产业新发展，创新创造，成了我们当下正在积极探索的课题。同时，基于潭溪山的在地文化，如何让从业人员立足于产业本身的发展，以自身能量，为旅人创造独一无二、难以忘怀的旅行体验，也成了我们亟待解决的难题。

　　潭溪山“青石计划”

　　向内深耕，蝶变新生

　　实现乡村振兴，需要多措并举“留”才。10月31日，在「齐长城清川上」洞穴崖壁酒店总经理胡慧玲、旅游中心总监侯纪国的统筹及潭溪山乡村振兴人才学院客座导师李蕙殷的引领下，我们正式在潭溪山高空酒店大堂开启「青石计划SIMPLESTONE PROJECT」第一期，以“说话之道、礼仪之道”为核心，培育新村民人才体系，重塑人与地方的温情与活力。

　　李蕙殷曾长期从事精品文旅工作，有丰富的服务经验，多次担任乡村振兴基础人才的专业培训导师，从各在地的文化特性出发，不断搭建起极具在地特色的服务培训及用户体验体系，形成了独树一帜的服务语言。此次「青石计划SIMPLESTONE PROJECT」，我们将目光聚焦于那些扎根潭溪山的乡建实践者，以及在大地之上追寻自我人生价值与意义的工作人员们，用平实的语言与真诚的授课在山野间播撒下成长的种子。

　　本次「青石计划SIMPLESTONE PROJECT」培训人员涵盖了潭溪山旅游中心和酒店中心两大部门，人员岗位涉及保安、绿化、导游、观光车司机，以及高空玻璃桥、星洞传说、滑道、漂流等工作人员，还有游客中心、潭溪山庄、高空酒店、齐长城清川上的客房、保洁与餐饮工作人员。这些本地员工大多来自潭溪山周边的村落，他们景区工作中积累起职业技能，努力实现自我突破。在课程中，19位工作人员被分成五组，在动静结合中，与一座山建立起联系，借由山的力量，向内深耕，蝶变新生。

　　说话之道

　　“言而当，知也。”会说话，是人的顶级修养；会说话，也是一门高深的艺术。在「青石计划SIMPLESTONE PROJECT」第一期课程中，我们率先从语言的艺术出发，利用热情妥帖的打招呼方式，引领着本地员工破冰。

　　“在大家眼里，说话好像是最普通不过的事情，我们为什么还要学习说话？正所谓良言一句三冬暖，我们身处服务行业，更需要注重说话的艺术。”培训时，面对大家的疑惑不解，导师给出了答案——“说话有很多技巧，其中眼神非常重要，你必须看着对方眼睛说话。”

　　进行说话练习时，大家从最开始的目光躲闪、羞怯不已到后来的热情大方，不同小组之间的人也能相互侃侃而谈，所有人都在“说话”中重启着自我能量，以开朗的态度，拥抱着生命中的每一场新体验。

　　“你好，我是观光车司机李丙常，很高兴认识你。”

　　“你好，我是绿化部肖书志，潭溪山欢迎你。”

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　　真诚的沟通让孤岛被链接，让人们在彼此确认中感受到幸福与力量。小组交流后，大家还就各自岗位场景进行了现场模拟。从检票口到餐厅再到酒店客房等，不同场景下大家的说话之道亦不相同，但和语言艺术相关联的，那种由内散发出的热情与温暖却冲击着现场的每一人。

　　礼仪之道

　　美国著名心理学家丹尼尔•戈尔曼曾说：“你让人舒服的程度，决定着你所能抵达的高度。”在接下来的“礼仪之道”课堂培训上，大家经由导师的引领，也重新学习了“微笑”与“走路”这件事。

　　“有一件事情是大家常常忽视的，但跟礼仪相关，那就是每天要看看自己的表情，展示自己的微笑”，这是全球多个乡村精品文旅的基础呈现，在导师的鼓励下，学员们面对桌上摆放的化妆镜，面带羞怯地练习微笑，也许这是大家第一次如此认真地观察自己的表情。随后，她提醒大家也要注意肢体动作，有一个动作千万不要有，那就是抱着双臂在胸前，这意味着拒绝。

　　练习走路仪态时，大家也从一开始的忸怩之态到落落大方展示自己，全都完成了一场蜕变。大哥大姐们也在各自的步伐中找到了自信，原本紧绷的神经终于放松下来，大家在轻松的氛围中开怀大笑。

　　部分学员在两个小时课程中，说话待客的方式有了明显变化，从一开始的害怕抗拒，到之后的自信表达。在导师看来，这样的培训不能制式化，要在一定的框架之内给出指导，也要给学员们自由发挥的空间，最后呈现的服务才是自然又温暖的。“保持微笑、主动问好、礼貌用语。我相信只要做好这三点，其他的自由发挥都不会出错”。

　　在下午的岗位实操课程中，参课学员带着自己的伙伴一起在岗位上进行实操演练，化繁为简将所学服务技能以更具有当地化的表达传达给伙伴们，而其他工作人员也在努力跟上步伐，提升自己的服务。

　　当下，乡村与人才的关系正从“人乡二元对立”到“人乡共振”，我们对人才与乡村的关系，有了更多的理解与实践。一方面，我们不仅要让更多本地村民通过培训成为职业技能人才，也要让本地人才转化成为导师团中的一员，实现乡村的人才振兴。并借此连接乡土间更多元的年轻力量，参与到这片土地的变化中。

　　目睹景区的变化，潭溪山旅游度假区执行董事长侯俊峰认为「青石计划」的启动十分有意义。“今年济潍高速通车后，在我们主力客源基础上，景区迎来更多济南、青岛与京津冀的客群。我们只有不断提升能力与服务，才能更好地满足游客的需求。通过「青石计划」，我们希望员工在自我提升的基础上，也能在景区起到示范作用，逐步影响和带动其他员工，让景区再上一个台阶。”

　　潭溪山景区基于这片乡土，与村民们一起，发展了13年多，沉淀了比较有效的技能及管理经验。现在，返乡青年和景二代们也陆续到来，我们将把这些实战经验转换成可行的专业技能和管理体系，让更多的分享和传播成为肯定，真正完成产业振兴乡村，人才振兴乡村。

　　潭溪山「青石计划SIMPLESTONE PROJECT」第一期圆满结束，新一季培训课程也即将启动，我们对乡村振兴的实践将一直是进行时。

　　关于潭溪山旅游度假区

　　连接人与自然，发现齐鲁之美，这就是中国淄博·潭溪山。潭溪山旅游度假区位于齐长城脚下齐鲁文脉绵延之地，两千多年齐风在此激荡，滋养着本土乡民；泰沂山脉于此交汇，形成壮丽澎湃又极具代表性的鲁中山地景观。

　　经过十余年的创新耕耘，目前潭溪山已拥有高空玻璃桥、空中玻璃漂流、星洞传说、高空威亚等5个地标性体验项目，以及昭阳洞、三教祠、龙凤台、美女峰等30个核心自然人文景观，形成了一套完善的高品质文旅产品体系。深潭、崖壁、飞瀑、密林、洞穴，也构成了潭溪山丰富多样的生态环境，体现着自然生态之美。

　　在自然造化中，潭溪山又孕育出当代建筑奇迹。由同济大学建筑团队设计的世界首例无背索斜拉弧形玻璃桥，一经亮相，即引起世界的瞩目，并陆续斩获两项国际大奖：2019年世界结构大奖——行人桥梁奖，2020年国际桥梁大会（IBC）——亚瑟·海顿奖。潭溪山高空悬崖酒店则以当代设计审美与极致的自然景观为核心，为顾客带来绝佳的隐世度假体验。