今年4月29日下午5点，邹平市公安局黄山派出所悠乐里“红蓝哨所”接到群众报警求助，在悠乐里商业综合体一店铺附近发生纠纷。

　　从“红蓝哨所”到事发店铺只有200多米左右距离，接警后不到3分钟，社区民警朱文贤就和同事赶到事发现场。

　　当时一名满身是血的男子，正和朋友们围住一所店铺，让里面的人出来，场面朝失控的方向发展。

　　民警到场后迅速控制住场面，避免事态进一步扩大，并迅速联系医院，将受伤男子送往医院救治。

　　民警经现场了解，得知受伤男子酒后到悠乐里一店铺购物，期间因为言语与一名店员发生争执，后店员欲离开，男子在路边拦住对方，争执过程中发生肢体冲突，该男子面部受伤。

　　事发后，店员回到店内关门躲避，受伤男子打电话联系朋友要讨说法，就在朋友们陆续赶到的时候，民警将事情及时处理。

　　依照法律，派出所对案件当事人做了严肃处理，并对双方积极调解，双方均认识到了自身问题后达成和解。

　　悠乐里“红蓝哨所”出警迅速，处理果断，耐心协调，是该案件得以圆满处置的三个关键因素。

　　“红蓝哨所”是什么？

　　其实这里还有一个名字，叫邹平市公安局黄山派出所社区警务一队，这是邹平市公安局社区警务下沉做实、多警种与社会力量联勤联动“融治理”的创新举措。

　　“‘红’是党建红，‘蓝’是警察蓝，派出所吹哨，多警种、社会力量报到，对辖区内案件、矛盾纠纷，第一时间实现警力、技术、装备、智力等资源的汇聚和服务，派出所实战打赢能力和矛盾纠纷能力明显提升。”邹平市公安局黄山派出所所长秦洁说。

　　“红蓝哨所”为什么选在悠乐里？

　　“悠乐里是目前邹平南部城区唯一的大型商业综合体，周边商圈、小区、学校集中，其中商铺、经营场所近200家，户籍人口2.7万人，流动人口1.2万人。仅悠乐里商圈，日均人流量5000人左右，节假日可达近万人，这里每天的警情数量占到所里的20%。”秦洁表示。

　　针对悠乐里周边实际情况，今年3月，邹平市公安局黄山派出所社区警务一队正式成立，并命名为悠乐里“红蓝哨所”。哨所人员配置由派出所、特巡警、交警黄山义警等社会志愿者、悠乐里商业圈保安人员五部分组成，早8点至晚10点，五种力量全体参与哨所工作；晚10点，商圈人群散尽后，工作主要由商圈保安承担，有紧急情况派出所随时待命，全天候为群众守护。

　　“红蓝哨所”主要做什么？

　　“简单来说，有现场处警、巡逻值守、矛盾纠纷排查化解、九小场所管理、信息收集反馈、接受群众来访、咨询和求助等。”秦洁说。

　　8月27日中午11时，“红蓝哨所”接到指令，一位老人在悠乐里商圈求助，称孙子找不到了，希望民警帮忙寻找。

　　民警第一时间赶到现场，老人称带孙子有事外出，结果在等公交车期间打电话的工夫孩子不见了。民警先安抚了老人焦急情绪，详细了解孩子身高、体型、衣着等体貌特征后，立即展开寻找工作。民警以公交站牌为中心点，调阅沿线监控视频，查找孩子活动轨迹；同时将孩子相关情况通过派出所警保联动一体化微信群，通报给悠乐里商户、保安、网格员、志愿者等100余名联动力量，共同展开寻找。

　　很快，民警结合商铺监控线索以及社会联动力量反馈情况，在距离走失地约2公里处找到了孩子。老人看到孩子安然无恙顿时泣不成声并再三向民警表示感谢：“多亏你们帮我找到了孩子，孩子真要是出事了，我都不知道该怎么办了！”

　　当前，矛盾纠纷化解已成为公安派出所的一项重要工作，严格来说，一些警情根本构不成案件，但如果不及时处理，时间久了容易积累爆发，就像一个个小疙瘩，如果不及时解开，成了大疙瘩甚至死扣就难解了。

　　“矛盾，就得化解在萌芽状态。”秦洁说。

　　今年5月，“红蓝哨所”接到辖区一小区业主报警，称该小区一名物业工作人员在小区群里骂了他一句。

　　社区民警朱文贤与同事来到该小区，在网格员、志愿者等协助下，深入了解了事情来龙去脉，对双方展开调解。最终报警业主意识到了自己存在言语过激，物业工作人员也承认自己情绪激动不应该，双方都表示自己有过错并谅解对方，一场矛盾得以圆满化解。

　　“类似这种邻里纠纷、物业与业主矛盾等情况在各小区都很常见，事都很小，但稍微处理不好就容易激化，要提升群众的安全感，小事也不能放过。”朱文贤说。

　　“社区工作无小事，群众利益无小事，我们将以‘红蓝哨所’为抓手，不断优化社区警务运行模式，提升基层社会治理水平，给人民群众带来实实在在的安全感。”邹平市公安局党委委员、副局长马勇说。