滨州日报/滨州网讯 清晨，阳信同海热力有限公司生产调度中心的大屏幕上，全县供热管网的数据如脉搏般实时跳动。调度员的目光不再局限于接听投诉电话，而是通过智慧供热系统，精准预判寒潮影响，提前向热源和换热站发出调整指令。

这是阳信县集中供热迈入 “源-网-站-户”全链路智能调控 新阶段后的寻常一幕。

在“十五五”规划开局之年，国家“双碳”目标与高质量发展战略深入实施，供热行业正经历一场深刻的绿色化、智能化革命。阳信同海热力以智慧供热系统全面升级为抓手，不仅破解了传统供热的痛点，更在服务民生、节能降碳的实践中，探索出一条现代公共服务转型的新路径。

01 时代课题：传统模式的挑战与政策引领的转型

城镇供热是关乎群众切身利益的重要民生工程。过去，热力行业长期依赖“看天烧火、凭经验调节”的粗放模式。阳信同海热力也曾面临挑战。

在上一个采暖季，因服务面积激增，一度出现客服热线拥堵、工单积压、部分区域冷热不均等问题。传统的运行方式如同“盲人摸象”，无法实时感知末端用户的真实冷暖，往往只能被动响应，服务滞后。

这种困境正是行业转型的缩影。当前，政策导向已非常明确。“十五五”期间，热力行业的发展核心是绿色转型与高质量发展。

国家层面将大力实施可再生能源替代行动。山东省在部署2026年能源工作时，也将 “推进人工智能+能源融合发展” 列为重点。住房和城乡建设部更是明确提出，要将供热纳入城市基础设施生命线安全工程，“抓智慧供热” ，提高精准调控能力。

自上而下的政策东风，为供热行业从“规模扩张”转向“质量效益”指明了方向。

02 智慧破局：构建“神经末梢”与“智慧大脑”

响应政策号召，把握技术趋势，阳信同海热力的智慧供热系统建设，核心在于构建两大能力：全面感知的“神经末梢”和科学决策的“智慧大脑”。

感知革命：从模糊到透明

过去的供热系统，关键数据是缺失的。公司在关键换热站、管网节点及数百户典型居民家中安装了物联网传感设备，实现了对热源、管网、换热站、单元乃至用户室内温度的五级实时监测。

调度中心的大屏上，全县供热运行态势一览无余。哪个小区供水温度偏高，哪个单元回水流量异常，系统都能自动识别、预警，实现了从“被动投诉”到“主动治理”的根本性转变。

智能内核：从人工到AI

感知只是第一步，决策才是关键。新系统引入了AI负荷预测模型和全网智能平衡算法。

系统能自动获取未来72小时的精准天气预报，结合历史数据与建筑信息，提前预测各区域热量需求，指挥系统在寒潮前“蓄力”，在回暖时“降温”。这彻底改变了以往依赖老师傅经验的模式。

针对“近热远冷”的行业顽疾，智能平衡算法能根据实时反馈的单元和户内温度，自动计算并调节成百上千个阀门的开度，像为热量配备 “精准导航” ，实现按需分配、均匀供热。

03 多维成效：效率、节能与服务的三重提升

智慧供热系统带来的改变是立竿见影且多维度的，它重塑了企业的运营模式，也让百姓切实感受到了“智慧”带来的温暖与实惠。

调度中心调度人员王俊波表示，在运行效率上，从“电话接听员”转变为“主动监控员”和“预防性调度员”。本采暖季以来，关于室温不达标和冷热不均的客服工单量同比显著下降。

在节能降耗上，通过AI预测与精准调控，避免了整体过热带来的巨大浪费。初步估算，本采暖季在保证同等舒适度的前提下，整体能耗有望降低5%-8% ，节约了大量标准煤，减排了可观的二氧化碳，为地方实现“双碳”目标贡献了实质性力量。

在用户服务上，智慧供热为未来更精细化的服务奠定了基础。公司正计划探索分户热计量、个性化温控等模式。

04 未来图景：从供热商到综合能源服务商

智慧供热系统的价值，远不止于一个采暖季的平稳运行。它积累的海量运行数据，将成为宝贵的数据资产。

“我们的目标，是从一个传统的热量供应企业，转型为一个基于数据和技术的综合能源服务商。”公司负责人李建德表示。

这些数据能为城区管网的优化改造、老旧小区的节能诊断提供科学决策依据，推动供热系统与太阳能、地热能等可再生能源的耦合，探索更广阔的“综合能源服务”市场。

这一转型，正契合了国家关于清理规范城镇供暖行业收费、促进行业高质量发展的精神，通过技术进步和管理创新降低系统成本，最终惠及民生。

走进阳信同海热力的智慧调度中心，电子地图上，密布的管网与闪烁的数据点，勾勒出一座城市的“热力脉搏”。邢襄热力等同行企业数智化平台的成功入选省级案例，印证了这条道路的正确性。

屏幕之外，是千家万户恒定适宜的温暖。从“经验驱动”到“数据驱动”，阳信同海热力以科技赋能传统行业，不仅守护着民生温度，更在“十五五”高质量发展的蓝图中，率先写下了关于效率、绿色与智慧的生动注脚。