滨州日报/滨州网滨州讯 为切实破解群众“上班没空办、下班没处办”的政务服务痛点,延伸政务服务触角、擦亮“滨周到”政务服务品牌,5月23日晚,滨州市政务服务中心社会保障服务区在全民健康文化中心(鸟巢体育场),成功举办“审批夜市”社会保障专题服务活动,把便民服务送到赛场边,让市民在观赛的同时,也能现场感受到社保服务带来的实惠便利。

本次活动以“审批夜市进赛场,社保服务暖民心”为主题,聚焦群众社保医保领域急难愁盼,将政务服务从固定大厅延伸至夜间赛场商圈,打造8小时外便民服务新阵地。活动现场布置井然有序,宣传展板、易拉宝整齐摆放,横幅醒目亮眼,工作人员以饱满热情投入服务,营造出浓厚的便民服务氛围。
工作人员设立社保医保专属咨询台,精准回应群众关切,细致解读养老保险参保缴费、退休办理、转移接续,以及医疗保险异地就医、手工报销、医保关系转移等高频政策。同时聚焦高频便民业务,提供“一站式”即办服务,涵盖社保费缴纳、社保卡启用/注销/申领/补换、临时异地就医备案、医保家庭共济办理等,真正实现“小事当场办、难题现场解”,让群众少跑腿、好办事、不添堵。

本次活动,工作人员耐心引导群众扫码申领电子社保卡,当天成功申领300余张;现场发放各类宣传折页、政策解读材料2000余份,切实提升群众政策知晓率与服务获得感。
此次“审批夜市”社会保障专题服务活动,是滨州市政务服务中心践行便民利民理念、优化营商环境的生动实践,更是政务服务从“8小时内”向“8小时外”延伸、从“被动服务”向“主动服务”转变的重要举措。下一步,市政务服务中心社会保障服务区将持续聚焦群众需求,不断创新服务模式、丰富服务内容、延伸服务触角,常态化开展便民服务活动,用心用情解决群众急难愁盼,让社保服务更有速度、更有温度,切实增强群众的幸福感与满意度。

