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沾化税务:做实做细精准宣传 做好做优营商环境

发布时间:2021-12-03 17:39:38  6112 作者:通讯员 王志伟 来源:滨州日报/滨州网

今年以来,沾化区税务局紧紧围绕“我为纳税人缴费人暨便民办税春风行动”精神要求,以纳税人缴费人需求作为落脚点,做实做细精准宣传,着力优服务、解难题、办实事,持续提升纳税人缴费人获得感和便捷度,做好做优营商环境。

突出“标签推送”,精准宣传持续提升 

为了让纳税人更准确地获得有效的税收优惠信息,对税收优惠政策应知尽知,应享尽享,沾化区税务局依托鲁税通征纳互动平台,根据企业登记注册类型、所属行业、纳税信用级别等标准,对纳税人进行分级分类管理,按照不同分类标准“贴标签”,针对不同“标签”的纳税人推送不同的优惠政策,能够让纳税人缴费人关注到和自身有关的税收优惠政策,直达企业“三员”,既提高了信息获取效率,实现税收政策宣传“滴灌”,又进一步优化了服务资源配置。截至目前,沾化区税务局共为“鲁税通”征纳互动平台3600余户纳税人设置标签16类,推送各类税费优惠政策超300条。

围绕“个性辅导”,线上线下支撑有力 

“大家好,欢迎观看本月的“悦·享e税”直播课堂,我们今天的直播内容有......”随着直播课主持人的声音响起,沾化区税务局每月10日的网络直播课开始了。

今年以来,沾化区税务局致力于多样化的宣传辅导方式,“线上+线下”齐发力。一方面,不断提高网络宣传辅导的力度,成立“悦·享工作室”,根据纳税人需求开展网络课程,开展“点播+固定”直播课堂,固定每月10号进行网络直播,培养纳税人观看习惯;直播内容包括纳税人点播和固定的“电子税务局+12366常见问题解答”,既满足纳税人的个性需求,又满足新办纳税人的操作需求。截至目前,共组织网络直播7场,参训人员超过1500人。另一方面,线下开展“集中+分散”的培训,对有共同服务需求的群体和分布较为集中的工业园区企业开展了线下集中培训,既提高了宣传效率,又能够面对面沟通涉税业务中存在的问题,现场解决;对重点行业、领域等小范围适用的税收政策推行税企直连模式,“一对一”精准宣传辅导,开展“千人千面”个税汇算清缴培训、重大税费优惠政策“一政一讲、一措一谈”等,提高针对性的同时也加强宣传辅导效果。

深化“一户一策”,整体成效逐步显现 

沾化区税务局在做到税收政策宣传辅导到位的基础上,进一步深化税收征管改革,落实精细服务工作要求,深化“一户一策”,对企业“整体画像”后提供一整套对策和方案,制发《一户一策服务书》,对企业的生产经营状况,缴税情况分析、享受税收优惠政策及企业不仅了解到自身可以享受哪些税费优惠政策,也可以了解在办理涉税业务过程中可能遇到的风险隐患。

为了更好地提供服务,沾化区税务局组建税收专家顾问团队、税费服务需求快速响应团队、“悦·享e税”志愿服务团队三个团队,整体应对、各有侧重。税收专家顾问团队主要负责辖区内大的税收事件,如企业的破产重组等涉及的税费政策;税费服务需求快速响应团队应对企业提出的涉税业务难题;“悦·享e税”志愿服务团队主要负责来厅纳税人业务宣传辅导、网络直播课堂讲解以及远程辅导等具体工作。截至目前,对全区90余户规模以上纳税人开展“一户一策”服务工作,制发服务书300余份,先后开展营商环境体验师、线上问诊、专题问需会等活动,组织专家顾问团队针对企业的行业特点和涉税需求,分类施策,确保各项惠企政策精准落实到位,让政策红利在服务加码的基础上充分释放。

下一步,沾化区税务局将深度融合“精细服务”和“精准监管”,确保企业涉税事项应知尽知、优惠政策应享尽享、纳税风险应防尽防,为进一步提升服务水平,优化营商环境不懈努力。

责任编辑:宋静涵
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