滨城区北镇街道:“红心”点亮“民心” 红色物业化解小区治理“千千结”

2021-08-22 16:38:36 来源: 滨州日报·滨州网

北镇街道居民小区共119个,其中老旧小区多,单位、村居代管模式普遍,存在基础设施陈旧、安全隐患突出、物业服务水平低下与居民不配合形成恶性循环、业委会作用发挥不到位等问题。近年来,北镇街道以城市基层党建全域提升攻坚为主线,紧抓“红色物业”切口,探索建立党建引领下的“1347”红色物业工作模式,以党组织为核心,充分发挥业主委员会、物业服务企业、志愿者三方力量,将辖区小区物业服务分为四类模式,制定7项措施,推动物业服务融入基层社会治理,实现了管理全覆盖、民需全响应。

党建引领聚合力,构筑小区治理“同心圆”。坚持把物业服务管理纳入城市基层党建、融入基层治理体系。构建起以小区党组织为核心,物业、业委会、居民、驻区单位共同参与的组织架构。加快推进物业服务覆盖和业主委员会建设,建立13个物业党支部,推动小区党支部和物业“双向进入、交叉任职”,打破原先各自为政、分别治理的困境。在小区党支部带领下,“物业、业委会、楼道长”共同参与,选派千余名“红色楼道长”,同时组建千余支楼道志愿服务队,建立“楼道长联户”机制,楼道服务队在楼道口亮牌践诺。组建“红色物业”联盟,打造集党建宣传、关爱一线、便民服务、文明引导等功能为一体的20个“红色物业”网格党群服务站,组建“红管家”敲门服务队,在楼道选楼道长,党员志愿者定期轮值,为小区居民提供免费服务。

机制创新增活力,织密治理体系“一张网”。一是推行“1+3+N”议事机制,“小区党支部、业主委员会、物业企业”三方联动,研究解决居民区治理和物业管理服务工作中遇到的问题和困难,重大事项和重要问题党员、居民代表全程监督。大力推进业委会组建工作,发挥居民主体作用。二是夯实工作保障机制。保障城市社区党建工作经费和为民服务专项经费,保障党组织活动。开展“红色物业”专题培训,探索“社区+物业”双网格员模式,推行机关站所、班子成员包保小区制度,增强工作力量。三是强化考核评价机制,充分发挥社区环境和物业管理委员会的监督作用,明确服务企业考评7项细则,对辖区内物业企业的业务水平、党建服务项目的开展情况进行动态考评、动态管理。

多元共治得民心,唱响小区服务“和谐曲”。建立党建联席会制度,组建环境整治、停车管理等自治组织,发挥多方优势。落实双报到单位进网格、进老旧小区参与小区治理;引导党员带头参与小区治理和志愿服务。推动共驻共建,认领社区党建服务项目至少1个,妥善解决物管领域的突出问题,确保物业管理服务品质得到显著提升。选任楼道长、楼道服务队,实行楼道轮值制度,鼓励党员带头,主动亮身份、亮职责,引导居民主体参与自治。

北镇街道通过创新实施“红色物业”,“红心”将“民心”点亮,“小物业”逐渐解决了社会治理“大问题”。

“红色队伍”进一步提升治理水平。通过推行“红色物业”管理模式,成立12个环境与物业管委会,小区党支部、物业、业主委员会,搭建起三方联动机制,形成了组织共建、资源共享、实事共做的党建格局,把小区管理牢牢的掌握在了党组织手中。“红色队伍”形成后,在119个小区推选楼道长、楼道服务队,充分发挥居民的主人翁意识,把被动管理转化为主动参与小区服务,实现了共管、共治、共享的新局面。截止目前,共推选出千余名“红色楼道长”,组建1844支楼道服务队,与13个物业党支部、69个业委会定期议事,与35个“双报到”单位结对共建,联系群众1125次,为群众办实事153件。

“红色力量”进一步拧紧邻里关系。落实“双报到”进小区工作,推动38个“双报到”单位与小区党支部结对共建,千余名党员迅速在社区和小区报到,形成了一股“红色力量”。党员主动认领环境整治、邻里互助、困难帮扶、纠纷调解等志愿服务岗位,零距离服务社区居民,累计为居民提供服务127次,沟通调解邻里纠纷45起,帮助困难居民21人,为群众办实事38件。

“红色担当”进一步筑牢安全防线。充分发挥物业网格化管理覆盖面广的优势,整合网格员、辖区单位、新老党员、社区志愿者等力量,深入楼宇、住户。结合创城、疫苗接种等重点工作,推选优秀小区党支部16个、优秀小区党员41人,充分发挥居民榜样作用。在119个小区推选楼道长千余名,制定周轮值表,带动广大群众自觉参与到文明城市创建、新冠肺炎疫情防控、疫苗接种等工作中来,真正建立起全民安全第一道防线。