滨州日报/滨州网阳信讯 阳信县政务服务中心聚焦企业群众“急难愁盼”,积极推行政务服务增值化改革新模式,在重点领域和关键环节提升便民服务水平,系统打造“一站式”线下阵地、集成式线上平台、多元化服务场景。
强化“一站式”服务职能。优化政务大厅窗口设置,科学分类设置“一窗受理”服务窗口,规范统一受理、统一发件、统一回复,为企业群众提供全流程审批事项“一站式”服务。打造“一站式为企服务区”,为省市县重点项目、金银铜狮奖企业及中小微企业提供全流程帮办代办服务,为项目量身制定个性化服务方案。建强帮办代办志愿服务队伍,为企业提供“一对一”或“多对一”“私人订制式”个性化精准服务。创新服务模式,优化服务内容,真正实现“只进一扇门、最多跑一次”。
延伸集成式网办触角。持续提升线上服务能力,实现“一网通办”,依托山东省政务服务网和“爱山东”APP企业开办“一窗通”平台,线上发挥全程电子化登记“零材料、零跑腿、防冒用”优势,推动企业设立、变更、注销、备案、增补换发等全部市场主体登记事项电子化全覆盖,推动企业开办实现“全程网办”“掌上办”。推行“云勘验+电子签章”线上勘验模式,将更多高频事项纳入“远程勘验”事项范围,有效解决勘验地点距离远、分布散,勘验工作耗时长、成本高等难点问题。
拓展多元化服务渠道。立足“高效办成一件事”,打造“农机一件事”、社会组织成立登记“一件事”等特色“一件事”,通过推动跨部门数据实时共享,保障数据资源跨层级、跨部门畅通流动与业务高效协同,实现“事项一条龙”服务,持续扩大惠民措施覆盖面。提升政务公开深度,不断完善政府官网、公开专栏、微信公众号等政务公开载体,发布“一件事”办事指南,并面向群众做好政策解读,不断增强政府信息的透明度、精准度,构建“高效办成一件事”良好氛围。
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