如何扎根基层为人民群众做好健康服务，多元化满足老百姓实现家门口病有良医、就医通道方便快捷、康养知识精准易得、健康信息资源共享、康养服务适配温暖等新的健康需求？

近年来，博兴县人民医院始终以患者健康新需求新期盼为工作导向，心系百姓，立足专业，文化铸魂，上下联动，资源共享，落实多项举措，切实为老百姓解决诸多“急难愁盼”问题。有矛盾就有潜力，有潜力就有方向，面对老百姓新的健康需求，博兴县人民医院提出，医院核心业务一定立足于“变”开展：跟随着群众新期盼变，追随着群众新担忧变，跟紧着群众新困难变！

心系百姓，立足专业做好健康服务“心系百姓”，说起来简单，做起来难。这对博兴县人民医院来说绝不是一句口号，而是换位思考，实实在在地做事，用心用力用情去观察，去发现，去感受，去改变，去解决，去帮助。直面群众“急难愁盼”，让老百姓“既看得起病，又看得好病，又能享受高水平专家服务”，这对博兴县人民医院来说是事关人民健康和医院发展战略的大事。

急诊急救是急危重症抢救的最前线，过硬的技术和规范的救治体系是为老百姓生命健康保驾护航的有力保障，是做好县域居民健康“守门人”的基础。医院立足院前院内救治一体化、疾病诊疗手段集束化、全流程管理精细化、诊疗质量评价数据化，多学科协作立体一站式持续提升急诊急救水平。

2024年11月18日晚，急诊胸痛病区张国中医生做完手术回到家，急促的电话铃响起来：35岁的窦先生感到胸痛，22时20分确诊急性下壁心肌梗死，急诊冠脉造影为最佳方案。时间就是生命！张国中来不及吃饭，立即返回医院，与患者及家属详细沟通。22时47分，病人完成造影手术，明确右侧冠脉远端完全闭塞。22时52分，造影后5分钟，导丝通过病变处，成功开通了闭塞冠脉，患者症状完全消失，成功挽救了病人的生命。

急性心肌梗死的抢救是一场与时间赛跑的过程，每一个环节都至关重要，发病后的120分钟是抢救的“黄金时间”，如能及时救治，病人死亡率和致残率将大大降低。

医院立足实际，不断梳理群众看病不便利的项目并建立台账逐项解决，了解群众外出看病的病种并按项目攻坚提升服务能力；针对突出健康问题组织冠心病筛查、肺癌筛查、胃肠道肿瘤筛查，组织健康知识宣讲和义诊宣教、微信二维码获取健康科普等活动。

博兴县是著名的“中国智慧厨都”“中国金属板材之乡”，有诸多淘宝镇、淘宝村，网络信息应用宽泛，存在健康信息易获取，但不准确，就医资源多，但路径不便捷；康养需求多，但仍以家庭为主体等情况。医院适时创新推行“春风服务”多措并举提供暖心服务，开展“我来当陪诊”服务，开展“在线问诊”“网约护士”活动；引进了心理健康评估治疗及健康宣教机器人；组织开展“博兴籍在外优秀人才家属健康守护”活动等，真心细心对待患者，做好服务。

此外，医院热心公益事业，2024年为100名困难患者赠予“医惠保”，“爱心血透”慈善助医项目获评“滨州市十大慈善项目”。

外拓联动，资源共享做百姓健康守护者

“我一直都挺想去北京看病，但挂号难、花销大，在博兴县人民医院公众号上看到专家来坐诊的消息，马上就预约了，真的是太方便了！”接受完诊疗的王女士高兴地说。

结合基层群众健康信息获取快速化、康养意识普遍化、医疗体系扁平化，但大众医疗知识匮乏化现状，医院内强筋骨、外拓联动，先后成功加入国家呼吸医学中心创建的肺肿瘤早筛与无管微创技术联盟，接受钟南山院士授牌，积极推动肺肿瘤早筛及无管微创技术开展；成功加入省立医院集团，与上海九院骨科建立紧密合作关系；成立上海九院李慧武教授工作站、省立医院消化内科专家工作站、山东中医药大学二附院张斌教授工作站等多个专家工作站/室，引入北京名院专家团，定期到院查房、手术、教学，从“群众跑”变“专家来”，真正落实资源共享，解决了老百姓看大病难、看大病贵的问题，让群众家门口享受到高端医疗资源服务，少花钱办了大事。

党建引领，文化铸魂做良知大医

医院坚持党建引领，把党的领导贯穿医院管理全过程，“抓管理、强服务、重内涵”，以“春风”“夏荷”“秋收”“冬阳”行动为抓手，积极推进规范化、精细化、科学化管理，逐步建立现代医院管理制度，在新质生产力引领下，“知行合一，精准发力”。

做好文化创新与医院发展战略的和谐统一，开展“夏荷”清廉行动，勉励广大干部职工知敬畏、存戒惧、懂感恩，守纪律、讲规矩、顾大局；先后与国内知名画家王清君以及当地知名书画家、作家、诗人等合作，每年开展“请进来”“走出去”活动，在医院设立书画文化展，让医护骨干得到充分的国粹元素滋养，让患者康养氛围更温馨、更舒适。同时，用抓铁有痕的机制落实党建引领，文化铸魂。

“秋收方案”掷地有声。医院高质量发展领导小组适时“调结构、调比例、调方向、调绩效”，绩效待遇向医院优质人才、临床一线、高风险岗位倾斜，充分体现医务人员的岗位价值感、获得感。

“冬阳计划”沁人心田。医院提出“知行合一”“致良知”理念，以文化性，呼吁广大医务工作者秉持仁心妙术、治病救人的优良品性，排除各种因素干扰，以良知、良心对待广大患者，充分利用传统医学文化、儒家文化、道家文化等优秀传统文化，不断丰富医院文化建设内涵，引领建设新时期医院文化，把丰富的文化内涵转化为职工共识、共知、共为的具体行动。

“不忘初心从良心做起，牢记使命在医术上发力，砥砺前行干部党员先上，我们要让县域城乡居民得到规范诊断、规范治疗、规范服务。群众的健康是大事，没有胜利可言，也没有终点之论。”博兴县人民医院党委书记杨耀同说。