3月27日下午，市政府新闻办组织召开“奋力推动品质滨州建设成效全面跃升—亮目标”主题系列新闻发布会市城市管理局专场。介绍提升城市精细化管理质效方面有关情况，并回答记者提问。
主持人：市委宣传部新闻二科科长、一级主任科员 解晓龙
各位记者朋友：
大家好！欢迎参加市政府新闻办新闻发布会。
今天召开“奋力推动品质滨州建设成效全面跃升—亮目标”主题系列新闻发布会市城市管理局专场。出席今天发布会的有：市城管局党组书记、局长马建靖，市城管局党组副书记、二级调研员、新闻发言人李伟，市城管局党组成员、三级调研员齐学峰，市城管局党组成员、副局长郭庆收，市城管局党组成员、副局长董海涛，围绕提升城市精细化管理质效方面有关情况进行介绍，并回答记者提问。
发布人：马建靖
2025年，在市委、市政府的坚强领导下，市城管局锚定“走在前、挑大梁”，树牢“为人民管理城市”理念，围绕“113388”工作体系和“12163”民生实事，推进城市管理“11345工作落实体系”，52项重点工作圆满收官，交出了一份既有力度又有温度的城市靓丽答卷。
一是持之以恒抓市容，城市变得更有秩序。创新设置“潮汐摊区”68处、便民摊位2100余个。主城区实现机扫水洗作业全覆盖，全市新能源环卫作业设备应用率超75%。严格规范建筑垃圾全过程管理，全年办理处理方案备案167处，备案率100%。生活垃圾分类工作提质增效，跻身全国第二档。重拳整治市容秩序，累计规范占道经营4.5万起、路外停车2.07万辆，治理违法建设4.9万平方米。
二是全力以赴提品质，城市变得更富颜值。深入推进“绿满城市·花漾滨州”工程，全市累计建成各类公园339处、绿道759.4公里，人均公园绿地面积位居全省第二位。深化“节日扮靓”行动，精心打造14条景观道路、43处节点景观，通过栽植时令花卉、增设景观小品，让城市颜值持续在线。升级主城区照明品质，深度融合地域文化、城市精神与艺术创意，营造出独具滨州特色的春节城市夜景氛围。实施养护品质提升工程，精细修剪乔灌木8.5万株、绿篱80万平方米，治理裸露土地11.3万平方米；构建空地协同立体化防治体系，精准治理杨柳“飞絮”，飞絮总量同比下降85%。
三是用心用情优服务，城市变得更有温度。新建改建便民公厕28座，主城区214座公厕均配备卫生纸、洗手液、打气筒等便民设施，实现24小时开放。每周两次开展“品质城市”徒步巡检，现场发现并解决各类问题1900余个。深化城市管理“半月谈”活动，邀请120名市民代表、“两代表一委员”共商城管工作，收集并落实意见建议233条。用好“小诚工作室”平台，发挥人大监督联络室作用，接待来访群众378位，办结民生实事423件。12345政务服务热线相关指标持续领跑，按时办结率、服务过程满意率、问题解决率连续24个月保持100%。
2026年，市城管局紧紧围绕全市“1+1388”工作格局，以打好“三大战役”、实施“三大行动”、优化“三大环境”为抓手，坚持实干开局、实干作为、实干争先，努力打造人民满意的“城市家园”，奋力推动品质滨州建设成效实现新跃升。
一、以精细精致为尺，丈量城市“宜居品质”。持续提升绿化品质，新建口袋公园10处、绿道5公里，开放城市共享公园绿地5处，打造儿童友好公园5处，让市民零距离共享绿色生态福祉。实施城市“增彩行动”，在重要节庆节点栽植时令花卉，增设景观小品、植物雕塑，丰富城市色彩层次。优化园林绿地养护水平，完成3.6万株乔灌木复壮与修剪，打造层次分明、景致协调的城市园林景观。完善杨柳“飞絮”空地协同立体化防治体系，同步推进地面雾炮、滴灌喷淋作业，有效降低飞絮影响。实施城市照明品质提升工程，对城区15条主要道路、58个重要节点进行提档升级，布设30余处大型主题灯组，全面焕新城市夜景风貌。
二、以温情执法为笔，绘就街巷“和谐图景”。纵深推进违法建设治理，强化普法宣教与日常巡查，保持拆违治违高压态势。开展渣土运输专项整治，通过源头管控与联合执法，规范企业运输行为，严查违法违规行为，营造整洁有序的道路交通环境。深化占道经营综合治理，结合实际运营与群众反馈，持续优化“潮汐摊区”设置管理，确保摊区“设得好、管得住、服务优”。加强共享单车秩序管理，引导市民文明使用、规范停放，督促运营企业落实主体责任，优化建设停放点位50处。规范户外广告管理，全面开展广告设施安全隐患排查，细化餐饮店招牌设置标准；依托“惠眼滨州”小程序开通线上服务，实现门头招牌“掌上办”“零跑腿”，推动户外广告管理提档升级。
三、以科技赋能为翼，提升环境“洁净底色”。优化环卫作业模式，加大新能源车辆研发应用力度，在主城区试点“无人清扫”作业，推动环卫工作向“精准治理”转型，确保全市建成区吸尘式湿式清扫保洁作业率达90%以上。深化生活垃圾分类实效，推广居民小区分级管理模式，主城区35%的小区实现分类分级管理，推动“两网融合”，提升可回收物资源化利用率。强化建筑垃圾全链条监管，开展堆存点全面排查整治，建立台账、边查边改、销号管理。规范装修垃圾管理，在主城区设置30处装修垃圾投放点或移动收集箱，方便市民日常投放，各县（市、区）同步推进试点工作。拓展智慧采集应用场景，加快构建低空AI立体巡查体系，依托空天地一体化平台，聚焦环卫保洁等重点领域，打造问题智能发现、快速处置的闭环管理体系，全面提升城市治理效率。
四、以群众需求为基，筑牢便民“服务高地”。健全城市管理协调机制，形成城市管理工作合力。持续完善长效运行机制，在全市推广徒步巡检、12345热线反馈回访等成熟工作模式，充分发挥“小诚工作室”窗口服务效能，全面提升城市管理服务质效。升级城市公厕服务水平，为全市171座公厕增设便民药品盒、工具箱，为137座公厕配备便民雨伞，同步完善内部功能设施，加装便民挂钩、手机托板，让便民服务更贴心。实施城市老旧设施更新工程，对市本级公园广场及主干道两侧约1000套木质休闲座椅开展专项保养复新，对重点区域6处老旧破损凉亭进行检修，及时消除安全隐患；在新立河公园、新滨公园、中海公园等人流密集区域布设便民挂衣钩1000个，切实解决市民日常需求。
五、以共建共治为本，凝聚管理“社会合力”。举办“城·人之美”摄影大赛，展现滨州人与城相融共生、双向奔赴的美好图景；统筹各类宣传阵地，创新宣传形式与传播载体，全方位、多角度讲好滨州城管故事，持续提升社会各界对城市管理工作的知晓度、认可度与支持度；将广泛征求社会各界意见建议贯穿城市管理领域立法工作全流程、各环节，确保立法成果贴合群众意愿、契合滨州发展实际；持续深化城市管理“半月谈”活动，聚焦群众急难愁盼的城市管理问题，邀请市民代表、“两代表一委员”建言献策、共商对策，以集思广益推动问题高效解决；深入推进“城市管理进社区”行动，通过“线上+线下”深度融合模式，推动城市管理的法律知识、职责边界、便民服务、执法规范全方位进社区，打通城市管理服务群众的“最后一公里”，真正构建起人人参与、人人尽责、人人共享的城市共建共治共享新格局。
现场答记者问环节
滨州日报记者：据了解，今年将在171座公厕配备药品、雨伞等便民用品。想请问一下，与以往相比，此次在便民用品的配置上有哪些具体变化？这将如何进一步提升公厕服务的人性化水平和市民的如厕体验？
发布人：李伟
近年来，市城管局以“民生服务提质”为目标，聚焦市民需求，不断健全管理制度、提升服务标准，强化服务措施，持续推动公厕管理向人性化、精细化、规范化升级。通过安装取暖、蚊蝇消杀等设备，免费提供卫生纸、洗手液等物品，提高日常维修速度和维修质量等措施，为市民群众提供了整洁卫生、舒适便捷、安全有序的如厕环境。
下一步，我们将不断充实服务内容，计划在全市171座公厕配备药品盒、雨伞等便民用品，供市民免费取用或借用，这标志着公厕服务正从基础如厕需求，迈向更多元、更贴心的便民服务阶段。与以往相比，具体变化主要体现在以下三个方面：
1.服务内容从“基础卫生”扩展到“应急+关怀”
以往公厕改造提升主要围绕基础硬件的保障提升（比如老旧破损设施的维修更换，无障碍设施、第三卫生间提升改造，以及提供免费厕纸、洗手液、安装取暖设备、干手器等）。此次改造提升，将新增应急便民药品、可免费借用的雨伞、悬挂物品的挂钩以及放置手机的托板等物品和设施，将服务拓展至市民出行中的突发状况与天气变化场景，更主动、更及时、更体贴的满足市民需求。
2.服务定位从“如厕空间”转型为“便民驿站”
过去公厕管理的核心是解决“如厕难”问题。如今公厕开始整合“爱心驿站”功能，突破单一功能定位，构建“一站式”公共服务微平台。根据区位和人流特征，针对性的拓展便民服务功能，以“便民化、智慧化、人性化”为导向，推动公厕从满足基本需求向品质体验跨越。通过微改造和细节完善，充分利用公厕小空间撬动大民生，不断提升公共服务效能，让公厕成为展示城市文明、传递城市温度的重要窗口。
3.服务模式从“静态配置”转向“动态响应”
以往的便民设施多为固定配置为主，此次引入应急药品配备、雨伞借用等服务内容，体现了服务模式的可交互性和管理弹性。这也推动我们建立更完善的物资维护、登记归还和定期补充机制，让公厕管理走向更精细、更人性化的新阶段。
今后，我们将进一步完善公厕功能，让公厕不再只是“解决内急”的场所，更成为传递城市温度的“温情窗口”。在打造整洁、舒适如厕环境的同时，通过提供细微的便捷服务，让市民充分体验到越来越多的城市关怀，努力营造更有归属感和幸福感的城市生活。
新黄河记者：我们关注到，今年将对城市家具进行更新。请具体介绍一下，本次更新的重点范围包括哪些设施？更新工作将如何组织实施？预计何时能够全面完成？
发布人：齐学峰
城市家具是城市公共空间的细节元素，也是体现城市品质和民生温度的重要窗口。今年，市城管局将紧扣市政府“12169”民生实事部署，聚焦市民日常游憩需求，实施城市家具更新，以小设施的升级改造，让城市更有温度、便民更有力度。
本次城市家具更新，主要围绕主城区公园广场及主干道周边的便民休闲设施展开，重点涉及三类：一是对主城区公园广场、主干道两侧的1000套木制休闲座椅实施保养复新，全面排查稳固性、修复破损部位、做好防腐处理和外观复新，确保座椅安全耐用、整洁美观；二是对新滨公园、新立河公园等重点公园内的6处凉亭进行专业维保，修复破损构件、优化使用功能，打造更加舒适的休憩空间；三是在公园广场活动区域，安装1000个便民挂衣钩，精准解决市民健身、游玩时衣物无处放置的实际问题，让便民服务更贴民心、更细微。
在组织实施上，我们坚持清单化管理、节点化推进、精细化施工，确保把民生实事办实办好：
一是分步实施，有序推进。细化时间节点，3月底前完成挂衣钩样式设计制作，启动首批300套座椅修复；6月底前，启动凉亭修缮；10月底前全面收官，确保1000套座椅、6处凉亭、1000个挂衣钩全部达标并投入使用。
二是全程管控，严把质量。从选材、施工到验收，全过程坚持“实用、美观、耐用”标准，安排专人现场监督、严格把关。对完工项目开展全面排查，及时整改问题，确保每一处更新都经得起市民检验和时间考验。
三是便民为先，精细作业。优化施工时序，最大限度减少对市民游憩的影响，坚持完工一处、清理一处、开放一处，保持公园广场环境整洁有序，让城市家具更新工程真正成为市民认可的暖心工程。
今后，我们将持续关注市民的需求和建议，建立健全公共设施日常巡查和长效管养机制，及时处理设施破损、功能缺失等问题，让城市家具始终保持良好状态。也恳请广大市民予以监督和支持，共同维护好我们的城市公共空间。
齐鲁晚报记者：城市绿化直接关系市民生活品质和城市形象，请问今年城管部门将采取哪些重点举措，推动城市绿化品质再上新台阶？
发布人：郭庆收
2026年，我们将紧紧围绕市委、市政府中心工作，聚焦“品质滨州”建设目标，坚持“增绿”与“添彩”双轮驱动，通过一系列务实举措，推动城市绿化品质再上新台阶，让市民群众享有更多绿色福祉。
一、聚焦“城市增绿”，拓展生态空间，夯实绿色基底
绿色是城市最动人的底色，也是最普惠的民生福祉。今年，我们将持续加大城市增绿力度，让城市绿量更足、生态功能更强。
一是持续推进公园绿道体系建设，让市民“推窗见绿、出门进园”。全市计划建设口袋公园10处，改造绿地5万平方米，通过见缝插绿、拆违建绿、破硬增绿等方式，加快构建“300米见绿、500米见园”的城市公园体系。新建城市绿道5公里，串联起公园、水系、社区和公共空间，建设骑行步行皆有美景相伴的城市绿道体系。同时，加快推进“公园+”体系构建，建设儿童友好公园5处，在公园中融入适儿化设施和趣味元素，为孩子们打造“一米高度看城市”的温馨空间。
二是不断提升绿地管养能力，守护城市绿地生态安全和景观完整性。对主城区3万株苗木修剪整形，根据植物生长习性和观赏特性制定修剪方案，促进花繁叶茂、株形优美。对建成区内长势衰弱的大树实施复壮养护，通过土壤改良、树洞修补、支撑加固等综合措施，让老树焕发新生。开展行道树缺株补植和绿化带断档补植，优先选用乡土树种和长寿树种，增强城市绿地生态稳定性。
三是深入优化绿地空间，打造亲民便民的高品质景观空间。结合公园绿地开放共享工作，对林下空间、草坪空间进行梳理提升，通过疏密移植、地被更新、设施完善等方式，打造更多“可进入、可参与、可体验”的林下游憩空间，满足市民搭帐篷、野餐、亲子活动等多样化需求。
二、聚焦“城市添彩”，丰富色彩层次，提升城市颜值
城市不仅要有绿意，更要有色彩。今年，我们将持续开展“花漾滨州”行动，通过时令花卉栽植、景观小品设置、植物雕塑打造等举措，让城市在重要节点、重点区域呈现出色彩斑斓、季相分明的景观效果，提升城市的辨识度。
一是深化“节日扮靓”行动，营造浓厚节庆氛围。围绕劳动节、国庆节等重要节点，在渤海十八路、黄河五路等市管主干道路，以及城市门户、广场公园、交通枢纽等重点区域，集中栽植时令花卉，形成花带、花境、花箱相结合的立体花景，通过花卉的色彩语言传递节日祝福，营造浓厚节庆氛围。
二是开展“节点缀景”行动。结合滨州心安城市特色，设计制作一批融入心安城市元素的景观小品，布置在新立河沿岸等位置。通过艺术造型和色彩搭配，提升艺术化景观水平，展现“海韵河秀，品质滨州”的城市形象。
通过上述举措，我们将实现城市绿化品质的全面提升，让公园体系更加完善，城市颜值更加靓丽，市民生活更加幸福，让绿色真正融入生活、服务民生。
鲁中晨报记者：共享（电）单车在方便市民出行的同时，也带来了车辆停放、站点设置等管理挑战。请问城市管理部门将采取哪些治理措施？
发布人：董海涛
针对市城区共享（电）单车乱停乱放、站点设置不合理等问题，2026年，市政府将“建设共享单车规范停放点位”列为“12169”民生实事项目之一，由市城管局牵头，坚持问题导向、标本兼治，重点从“技术约束、企业主责、市民共治、执法监管”四个维度发力，全面优化点位布局，重塑管理流程，致力打造整洁、有序、高效的城市交通环境。
一是升级技术手段，实现精准管控。坚持“科技赋能”，督促各运营企业升级或引入高精度定点停放技术，全面推广电子围栏、北斗/GPS高精度定位系统。通过设置超区域扣费、信用奖惩等措施，硬性约束用户停放行为。聚焦商超、医院、学校、住宅小区、公交枢纽等重点区域，科学规划停放点位。年内将完成50处高标准停放点位建设，并以此为基点逐步实现全域覆盖，让“车有所停、位有所归”。
二是压实主体责任，强化协同治理。明确运营企业是管理的“第一责任人”。我们将印发《滨州市主城区规范共享单车停放秩序管理工作方案》，推动建立科学的运维服务质量考核评价体系，重点将车辆停放秩序、运维响应速度、投诉处理满意度等核心指标作为“硬约束”。考核结果直接与企业配额挂钩，对于管理不到位、整改不及时的企业，将联合交通运输、公安交管等部门缩减车辆投放配额，倒逼企业提升管理标准和服务质量。
三是倡导文明共享，凝聚共治合力。城市管理，人人有责。在此，我们也诚挚呼吁广大市民朋友，争做文明骑行者、绿色倡导者。请大家在使用共享单车时，自觉“入点停放、规范有序”，将车辆停放在指定划线区域内，不占用城市道路、消防通道，不挤占盲道，共同维护公共空间的整洁与安全。让我们携手共进，让共享单车这一“便民工具”成为展示城市文明形象的“流动风景”。
四是强化执法监管，健全闭环体系。加大日常巡查与执法力度，对乱停乱放、占用盲道及消防通道且企业未及时清理的车辆，依法实施拖移处理。依据《滨州市城镇容貌和环境卫生管理条例》等相关法律法规，依法查处未履行维护责任、造成严重影响的运营企业。同时，畅通投诉举报渠道，主动接受社会监督，构建“技术防乱停+企业快清理+市民共监督+执法强约束”的治理闭环。
下一步，市城管局将紧密结合市民出行需求、城市空间承载能力，会同交通运输、公安交管、市场监管等职能部门，持续督导运营企业停车点位合理布局，促进高效运维、规范管理，切实提升市民满意度，让城市更宜居、生活更美好。
