滨州日报/滨州网北海讯 今年以来，北海行政审批服务分局紧紧围绕打造一流营商环境，聚焦企业、群众“急难愁盼”问题，深入推进政务服务“一件事一次办”主题集成服务改革，聚焦一批与企业、群众生产生活密切相关且办件量较大的重点高频政务服务事项，进一步加强部门协同、再造办事流程，将多个部门的审批事项整合，形成“一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一次提交、一次反馈、一次分办、一窗出件、一号服务、一键评价”的“十个一”办理模式，最大限度让群众办事少交表、少跑腿，提升办事群众的获得感和满意度。

立足实际，梳理清单。该局根据“一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一次提交、一次反馈、一次分办、一窗出件、一号服务、一键评价”的服务原则，按照“有清单、有材料、有实例”要求，以增强“办好一件事”的完整性和关联性为主要抓手，通过规范事项办理要件、合并事项申报材料、优化业务流程、科学配置情形化等方式，立足实际，认真梳理企业和群众办事的实际需求，梳理出“我要开超市”“我要开饭店”等25个“一件事”主题套餐清单。

围绕实际，优化服务。该局通过在政务服务中心设置“一件事一次办”主题专窗，实现高频政务服务事项“一件事”集成服务，企业和群众办理相关事项再也不用“证件满天飞、办证跑断腿、材料反复交”，有效满足各类市场主体和群众的办事需求，让企业和群众办事从“跑断腿”到“一件事一次办”，实现了全区政务服务大提速。

彰显实效，便民利企。该局持续深化“一件事一次办”服务实践，围绕企业和群众需求，按照“一件事”主题服务的标准进一步扩大事项范围，通过优化审批流程、增强部门协作，不断提升“一件事一次办”主题集成服务质量。全方位深入挖掘企业实际办事可能出现的难点、堵点问题，结合事项办理情形、受理条件等因素，一站式满足企业、群众在相应场景下的所有办事需求，让企业、群众少跑路，一次性办理更多事。