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深化“四小警务” 实施“五小工程” 滨城公安分局市中派出所争创人民满意派出所
作者:记者 张卫建 通讯员 徐瑶 报道     签发日期:2023年07月06日

  滨州日报/滨州网讯  今年以来,滨城公安分局市中派出所立足辖区实际,靠前担当、创新发展,持续深化“四小警务”,实施“五小工程”,破民生案、办急难事、解百姓忧、调邻里纠纷、优便民服务,推动辖区平安稳定,争创人民满意派出所。

  立足“破小案”,积累“大平安”

  牢固树立“破小案也是服务”、“破小案也得民心”的警务理念,将发生在群众身边、涉及群众切实利益的高发小案作为侦破重点,紧盯有效线索,全警全力侦破,以最快速度发现嫌疑人,帮助群众挽回损失。2022年以来,累计侦破各类小案368起,为群众挽回损失30余万元,先后抓获多次在中百大厦等处盗窃车内财物的杨某、多次在樊家巷农贸市场摊位盗窃财物的谢某等人。坚持打防结合,将辖区划分为10个网格,确定黄河馨苑等3处案件高发部位、渤海国际等5处治安乱点,推行常态划片巡逻、夜间专职巡逻、节假日错时巡逻、系列突发案件联动巡逻“四巡”工作机制,提高见警率、管事率和现场查获率,挤压违法犯罪活动空间,有力守护了辖区群众安全。

  认真“办小事”,创造“大成效”

  110是群众遭遇紧急困难时最先想到的求助渠道。近年来,市中派出所推行“三抓五查一点评”接处警工作机制, 文明、规范、依法、暖心接处警能力水平明显提升。“三抓”即抓难点警情,加强接处警技能、法律法规学习培训,提升警情规范解答、引导、处置能力;抓重点警情,把每一起家暴、走失警情作为重中之重,提级办理、全程跟进,确保快速反应;抓痛点警情,剖析复盘反面典型案例,查缺补漏、引以为戒。“五查”即每日查登记台帐、查出警速度、查警容内务、查装备携带、查录音录像,强化接处警监督管理。“一点评”即严格落实交接班制度,汇总前一日敏感警情、案事件,点评接处警情况,强化工作衔接。今年以来,累计接处警2590余起,警情投诉率同比下降35%,警情当场办结率80%。

  实行“解小忧”,赢得“大民心”

  针对困扰百姓的电信网络诈骗案件,推行“四式”宣传法,守住群众“钱袋子”。推行“责任式”宣传,全所人员包保小区,落实包保责任制,建立反电诈微信群,线上线下同步宣传,将发案情况纳入每月绩效考核,及时兑现奖惩。推行“覆盖式”宣传,在营业场所户外广告大屏和LED显示屏滚动播放反诈视频,在村居小区公开栏、公益宣传栏等部位张贴反诈海报,提高反诈覆盖率、知晓率。推行“告知式”宣传,在中百、大润发、渤海国际、剧场街等8处人员流动密集场所,开通警情“大喇叭”广播站,摆放反诈宣传展架,增强群众防范电信诈骗的意识。推行“提醒式”宣传,在旅馆、饭店、银行吧台、单位财务室、旅馆房间、商业网点收银台摆放宣传台签,在银行ATM机上张贴反诈警情提示,在旅馆房间电视开机画面开展植入式宣传,确保反诈工作更精准、更有效。今年以来,累计发放反诈宣传材料2.5万余份,完成14个路段“扫街”行动,发放《防诈提示函》12份,对31名反诈包保责任人进行奖惩。

  灵便“化小纷”,传递“大温暖”

  针对商圈交易纠纷多、偶发性强的实际,设立中百警保联勤工作站,创建党员示范岗,长期派员驻守,将民调入所和群防群治机制前置到工作站,吸纳商圈保安力量31名,协同开展治安巡防、矛盾排查化解等工作,确保第一时间发现、第一时间化解,真正“筑巢”商圈,服务商户。今年以来,调解商圈各类矛盾纠纷22起,收到锦旗3面。结合辖区老旧小区多、邻里矛盾频发的特点,探索“四访四前”工作法,推行“向前一步”议事说理式调解,发生矛盾纠纷后,由人民调解员联合社区网格员先行调解,社区民警视情介入,邀请职能部门、街道社区、律师同步开展调解,讲政策、摆实事、论情理,面对面对话、心贴心沟通,直至矛盾解决。近年来,调解各类复杂纠纷24件,有力维护了辖区长期和谐稳定。

  努力“举小措”,服务“大民生”

  创新服务管理举措,推行“6+1”服务模式,即实行预约、延时、代办、上门、查询、邮寄六项服务,确保群众只跑一趟。今年以来,针对辖区60周岁以上老人文化程度不高、智能化手机使用率较低的问题,推出“一档一卡三代办”服务,即一份老年人服务档案,一张联系卡,代写、代交、代领“三项服务”,提升老弱群体服务体验感和便利程度。今年以来,累计为群众办理户籍业务4600余件,提供“三代办”服务71人次,群众满意率100%。

编辑:丁春晓
 
 
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