滨州日报/滨州网讯 为有效维护残疾人合法权益，保障残疾人及时获得法律援助，滨州市法律援助中心以“法援惠民生”活动为载体，健全完善残疾人公共法律服务平台建设，充分发挥法律援助工作在扶残助残工作中的优势，切实维护残疾人合法权益。

强宣传，扩大社会知晓率

5月16日，在全国助残日到来之际，滨州市第三十四次残疾人就业创业招聘会在鲁北技师学院举行，300余名残疾人朋友参加了该活动。市法律援助中心、山东众成清泰（滨州）律师事务所工作人员对残疾人保障法、民法典、法律援助法等法律法规进行了讲解，现场为残疾人朋友答疑解惑，解答残疾人朋友提出的有关工伤、交通事故、合同纠纷等法律问题。活动中发放残疾人维权提示卡宣传图册100余份，并现场受理法律援助案件。

近年来，滨州市法律援助中心大力开展“法援惠民生”主题宣传和咨询活动，充分发挥新媒体平台作用，持续加强对法律援助法律法规、典型案例、工作事迹的宣传，切实提升了法律援助知晓率，扩大了法律援助的影响力。

扩范围，提升法治获得感

完善公共法律服务平台建设，利用实体、热线、网络三大平台，开辟残疾人维权绿色通道，为残疾人提供便捷的公共法律服务。对残疾人法律援助事项优先接待、优先受理、优先审查、优先指派，做到应援尽援。简化残疾人法律援助案件审批手续，对距法定时效或者期限届满不足七日，需要及时提起诉讼或者申请仲裁、行政复议的，或者是需要立即申请财产保全、证据保全、先予执行的法律援助申请，实行“容缺受理”机制，先行提供法律援助。

加强公共法律服务实体平台无障碍环境建设，提高无障碍设施覆盖率。针对特别困难、行动不便的，提供预约服务、上门服务，对残疾人务工人员工伤赔偿、追索劳动报酬案件，免于经济困难审查，直接作出给予法律援助的决定。

提质效，提高群众满意度

落实法律援助案件质量同行评估规则，利用第三方评估机制，每季度对法律援助案件进行评估，保障残疾人法律援助案件质量。加大“法援在线”平台推广应用力度，通过平台精准推送，指派有办理残疾人案件经验的法律援助人员为残疾人提供法律援助，提升残疾人法律援助案件满意率。实行案件质量全程监督，完善跟踪监督、审查案件、回访、旁听、集体讨论等监督机制，落实重大疑难案件集体讨论制度，持续做好差异化案件补贴与案件质量、受援人满意度相挂钩机制，着力提升残疾人法律援助服务质量。

2024年至今，市法律援助中心通过12348公共法律服务热线解答残疾人来电410余人次，接待残疾人来访100余人次，受理残疾人法律援助案件37件。

下一步，滨州市法律援助中心将充分利用12348公共法律服务热线与12345政务服务热线双号并行机制，为残疾人提供线上法律咨询服务。探索建立法律援助对象信息共享机制，深入开展“法援惠民生·关爱残疾人”专项活动，组织律师等法律工作者深入社区和残疾人家庭，就近提供“一站式”公共法律服务。