随着315晚会的曝光,众多顶流食品一夜间塌房,更有许多网友调侃道:早晨喝一杯勾兑豆浆,一个淋巴肉包子,中午一份比我年龄还大的鸡公煲,下午点一份烂到一半的水果茶,饿的时候再吃两根骨泥做的淀粉肠......还有不少网友直呼自己命硬,被精准“投毒”还依旧健在。舆论场的背后,映射出来的是在利益驱逐下丧失的良心,是相关部门的监管失职,伴随着的,还有消费者寒了的心。
消费涉及日常生活、关系千家万户,保障消费者合法权益不受侵犯,是人民群众在消费领域最关心最直接最现实的利益问题。近年来,滨州积极构建消费发展新格局,打造良好消费市场环境,频频打出改善市场消费环境的“组合拳”。我市狠抓“食安滨州”建设,组织开展食品安全“你点我检·服务惠民生”“食安校园”建设等活动。药品、医疗器械经营使用单位监督检查全覆盖,严厉打击网售假劣药等违法行为。同时,深入开展“放心消费在滨州”提升行动,推动放心消费创建扩面提质增效;强化创建单位日常监管,组织开展放心消费示范单位“回头看”检查行动,督促经营者落实消费维权主体责任。
此外,我们仍要聚力营造良好消费环境,让消费者想消费、愿消费、敢消费。要践行“监管为民”理念,统筹“线上”与“线下”一体化监管,保持“打击制售假冒伪劣商品”高压态势,依法严厉查处各类侵害消费者权益的违法行为。同时,要严格落实投诉举报24小时快速回应机制,加强消费者维权服务站规范化建设,完善在线消费纠纷解决机制。持续推进消费投诉信息公示,及时发布消费警示、提示,倡导科学消费、理性维权。
2024年,注定是消费市场充满活力的一年。想要激发消费活力,必须优化消费环境,做好消费者权益保护工作。这项工作,需要全社会共同关注和不懈努力,广大经营者要守信服务,自觉承担社会责任,媒体要加大正面宣传引导和侵权行为曝光力度,监管部门要在做优消费环境上下功夫,时刻守护人民群众“舌尖上的安全”,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。唯有如此,才能激发消费新活力,点燃城市“烟火气”。
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