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山东移动滨州分公司：坚持干在实处 擦亮...
　　滨州日报/滨州网讯 山东移动滨州分公司党委紧紧围绕主题教育目标任务，坚持以问题为导向，引导广大党员干部践行初心、勇于担当，奋力书写全心全意为人民服务的时代答卷。 　　筑牢精品网络，以匠心服务提升用户体验 　　滨州分公司主动担当网络强国、数字中国、智慧社会主力军，全面加强网络基础设施，以精品网络攻坚行动为抓手，不断提升网络能力和服务水平，让用网体验指数再改善。 　　网络部党支部以领题破题 合力攻坚主题实践活动为抓手，聚焦影响客户感知的重点区域和重点问题，创新开展端到端小区网络质量提升摸底隐患压降中断等活动，成立市县联动、网业协同专项攻坚小组，广大党员干部本着全量彻底的原则，发现-上报-处理一站式闭环，全面进行隐患摸排、专项跟踪、调度复盘，打造网络竞争优势。目前已累计完成725个端到端小区整治，整改后投诉改善度50%以上，用户感知得到极大提升。 　　在此基础上，为强化专业能力支撑，打造技术过硬的网络维护铁军，党支部坚持理论+实战相结合，开展2023年赋能建功实战大练兵网络技能大赛，通过专业测试、光缆熔接、模拟开站等，实现以练促学、以学提能，为提供优质的网络服务奠定基础。 　　创新信息服务，以数智力量赋能千行百业 　　滨州分公司充分发挥自身信息化优势，推动5G技术赋能千行百业，不断满足人民群众对美好数智生活的向往，厚植发展优势。 　　阳信分公司党支部聚焦智慧城市建设项目，党支部书记挂帅，坚持全过程牵头、全流程介入，细化项目攻坚节点，全面把控攻坚进度。就如何加快阳信县数字化建设、发挥双方在技术和资源优势，实现资源共享、共同发展等问题与阳信县大数据中心党支部开展党建和创交流研讨，党员干部深挖用户需求，强化信息化支撑，切实将党的组织优势转化为发展优势。依托数字底座+智慧中台+融合通信技术，打造阳信县智慧城市一网统揽平台建设，围绕社会治理、交通监测、政务民意等18个专题，构建横向到边、纵向到底、全闭环的数字化治理体系，为打通便民服务最后一厘米提供信息化支撑。 　　丰香园芝麻制品数字化车间、智慧大棚管理平台...今年以来，滨州分公司各党支部通过精准对接和创单位需求，不断深化党业融合成效，已赋能120余个单位党组织数字化转型发展。 　　做优心级服务，以实干担当践行为民初心 　　滨州分公司始终坚持以人民为中心的发展思想，广大党员员工践行为民初心，建立常态化服务机制，不断创新服务手段，以心级服务增强用户的满意度和幸福感。 　　客户服务部党支部聚焦网络、产品、触点三大质量提升，强化横向协同、纵向穿透，针对服务过程中重难点问题开展联合攻坚。强化负面清单责任落实，通过周预警、月督办通报预警机制，推动重要问题改善，家宽装维及时性较季度初提升10pp以上；紧抓基础服务提升，结合社会责任沟通日总经理接待日站店听音等活动，收集解决问题100余条，解决客户急难愁盼问题；将党员先锋岗设立在营业厅，推出反诈宣传、智能手机教学、APP长辈版、智慧健康体验等适老化服务50余次，以及孝心卡等专属优惠套餐，将暖心服务落到实处。 　　作为数字化建设的重要推动者，滨州分公司不断提升装维质量和服务水平，让更多的人想用、会用移动通信产品，切实满足客户信息化需求。 　　滨州分公司党委将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，将主题教育成果转化为为民服务的生动实践，以精品网络、数智能量、优质服务推动公司高质量可持续发展，为筑牢创世界一流力量大厦添砖加瓦。

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