滨州日报/滨州网讯 近年来，市公安局滨城分局坚持以人民满意为目标，推行“四小”警务，从调处小矛盾、侦防小案件、办好小事情、解决小问题入手，用心做好每一项工作，以实际行动回应群众新要求新期待。

重点下沉到网格，主动调处小矛盾

近年来，彭李街道大力发展楼宇经济。彭李派出所立足辖区发展所需，推出“楼宇警务”，社区民警担任大型商业楼的“楼宇警长”，主动进楼宇、扫楼层，开展消防隐患排查、反诈宣传、排查化解矛盾等工作，将警务工作由路面延伸到楼层。

今年4月农忙时候，滨北一下乡服务企业与几户农户发生纠纷，双方僵持不下，差点误了一季收成。得知情况后，滨北派出所从情、理、法多个角度进行分析，最终调解成功，农业活动顺利开展，也及时避免了事件升级为案件。

从城区到农村，民警主动靠前，让问题尽早解决在源头。

“纠纷化解向前一步，矛盾冲突就减少一分。”滨城区副区长、公安分局局长傅成松说，继承和发扬新时代“枫桥经验”，关键是要把矛盾纠纷排查化解的重心沉到网格当中，实现各类矛盾发现在早、化解在小。

为了将矛盾排查化解的重心沉下去，滨城推广“1+2+N+X”城区社区警务和农村“一村一警务助理”工作，推进警调衔接、庭所对接、律师进所，推行警校、警医、警企联防联控，组建久久红盾、黄河大妈等群防群治队伍，搭建“滨城义警”平台和工作站，平安建设共同体逐步成型。

今年以来，联合调处矛盾纠纷820余起，化解风险隐患260余件。

打击就是防范、小案不是小事、挽损即是惠民

2022年5月初，某市民临时放置在城区一酒店门口的一提红酒被盗。经研判分析，民警发现嫌疑人系一代驾男子。

随后，民警立即开展工作，并很快将违法嫌疑人抓获归案。因行动迅速，人赃并获，被盗红酒如数归还。

滨城公安牢固树立“打击就是防范、小案不是小事、挽损即是惠民”理念，不断提升打击质效，提高预警防范能力。

小案不小看，用心合力办。分局打破专业警种限制，推行“专业队+责任区中队”小案侦防模式，合理划分三个责任区，刑侦、勘查、视侦、禁毒等专业警种分包下沉派出所，所队联动、优势互补，目标共进、责任共担，不断提升打击效能。今年以来，改革以来，民生领域“小案件”侦破效能提升百分之百，挽回经济损失341.1万元。

借助所队一体办案，各派出所常态化开办执法小课堂，通过案例解剖等方式，提升小案侦办水平。今年以来，开办执法小课堂18期，培训民警1200余人次。

在打击的同时，加强社会面常态化动态巡防，以网格为前沿阵地，整合网格力量参与线索发现举报、重点部位巡防，组织安全隐患排查整治，开展反诈、禁毒、防范非法集资等宣传教育，增强群众安全意识，挤压违法犯罪空间。

办好小事情，群众更信任

6月25日，在秦皇台乡段李村，秦皇台派出所举办了一场“我为老人照张相”活动，民警辅警携带着相机、打印机等设备，给老人们义务拍照，现场洗印，免费赠送。

中高考前夕，学生办理身份证件业务需求量大。户籍民警走进学校，把户籍窗口“开”在教室门口。利用课间10分钟的间隙，同学们就完成了业务办理。同时，开展“留一盏明灯”活动，户籍室实行24小时值班、“全天候”服务，方便群众应急。

信任，是从小事做起。滨城公安努力将群众生活中的小事当做大事来办，以细致的工作、管用的招数，解决群众的操心事、烦心事。

户政业务连着千家万户。滨城公安在各派出所综合服务大厅

推行容缺受理、预约服务、延时服务、上门服务。民生警务大篷车把民警的“办公桌”搬到小区、学校、医院、企业，为群众提供法律、户籍、证明开具等服务。

深化“互联网+”应用，推广网上微警务、掌上户籍室、指上出入境和24小时自助服务站，70项服务事项“只跑一次”、17项高频事项全程网办、4项审批事项在线预审预约。今年通过线上平台推送各类便民信息 5.7 万余条，网上办理各类业务1200余件。

盯紧小问题，队伍更过硬

公安机关是执法机关，法定职责不容有失，队伍建设必须过硬。

近年来，滨城公安坚持党建引领，持续开展“战斗型过硬党支部和党员先锋示范岗”创建活动，形成了“一单位一品牌，一支部一特色”的工作格局，创建了“国枫彭李”、“藏蓝特警”、“方圆法制”等特色党建品牌，推出了木兰警队、青春户籍等党员先锋示范岗，各项业务在党建带领下成效突显。

从各派出所到分局的每周例会，滨城公安将群众投诉、涉法信访、回访不满意事项作为“必选项”，亮问题，找症结，有针对性制定整改措施。

5月份，市区一派出所户籍窗口业务出现多个“基本满意”，回访后得知，群众认为身份证照片质量不高。户籍民警发现，原来是照相室屋顶较高、灯光偏暗造成的成像效果差。

为解决市民身份证的“颜值”问题，民警立即联系技术人员设立专用补光灯，增加光源，使成像更柔和、更立体，还主动邀请回访群众，体验改进变化。

日常实行细节管理，从办文办会、工作纪律、联系群众、服务态度、车辆停放等小节、小事入手，明确纪律规定，狠抓作风养成。开展“无违法违纪单位”创建，构建一体化“大监督”格局，定期为队伍“体检”。

近年来，滨城公安队伍中涌现出了全国公安系统二级英模贾铭毅，全国优秀人民警察王晓静、孙艳兵等，成为全市公安机关的典型。

“把每一件小事做好，就是规范。”傅成松说，只有踏实走好每一步，认真做好每一件事，立足小事，着手小节，不断积累叠加，才能打牢基础，托起‘大平安’，赢得‘大满意’。”