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清晨六点半,市环保局环境监察支队的陈工已经穿上那件洗得发白的蓝灰色制服。今天他要完成对老城区三条街巷的餐饮油烟净化设施例行检查。翻开工作日志,最新一页记录着上周复查时,一家面馆的净化器清洁记录还不完整。
“李老板,滤网该清理了。”陈工在“王记面馆”后厨,指着油烟净化器监控屏上略微升高的数值说。老板赶忙递烟,被他摆摆手挡了回去。“我帮您联系清洗公司,他们现在有优惠套餐。”陈工掏出手机,熟练地拨通电话。这已是他本月处理的第17起类似情况。
从事环保监察15年,陈工深知这些“小事”的分量——全市登记在册的餐饮单位超过2万家,每家的油烟净化设施每年需至少清洗4次,每次清洗不及时,净化效率可能下降20%。数字背后,是千家万户的空气质量。他的工作日志上,密布着各种颜色的标注:红色代表需立即整改,黄色是限期复查,绿色为已达标。这本厚达300多页的日志,记录着一个片区空气质量改善的微观轨迹。
“担当不是在文件上签字,而是在问题发生前多想一步。”这是陈工常对新同事说的话。去年夏天,有居民投诉烧烤摊油烟扰民。他没有简单地处罚了事,而是花两周时间走访了26家烧烤店,整理出“无烟烧烤设备选型指南”,并协调供应商团购,帮商户降低30%的采购成本。最终,那个片区的油烟投诉量下降了76%。
在城市的另一端,市政工程管理处的小张正在检查一段老旧下水道。他蹲在井下,用手电筒仔细查看管壁裂缝。这份工作需要忍受异味和潮湿,但他说:“如果我们不及时发现这些裂缝,雨季来时可能造成路面塌陷。”上个月,他负责的片区提前更换了18处隐患管段,避免了潜在的安全事故。担当,有时就体现在这些看不见的预防工作中。
陈工的工具包里除了检测仪器,还装着一沓自制的“油烟净化设施维护日历”。每检查一家,他就给店主留下一张,上面用简笔画标注了每月清洗要点。“很多店主不是不想做,是真记不住。”他说。这种“多走一步”的工作方法,让他的管片连续三年获得“油烟污染控制示范片区”称号。
同样的担当精神体现在不同岗位。在区行政服务中心,工作人员小刘发现老年人办理社保认证时常因手机操作困难而反复奔波,便设计出“大字版”操作流程图,并开设“银发专窗”。在街道办,工作人员小王为解决老旧小区充电难题,协调电力公司、物业和居民代表,在三个月内为三个小区新建了智能充电车棚。担当,往往体现在将“按规定办”升级为“想办法办好”。
下午五点,陈工回到办公室,将今天的检查数据录入系统。屏幕上的区域空气质量图显示,他负责的片区PM2.5浓度比去年同期下降了6.3%。这个数字看似微小,却意味着片区居民每人每天少吸入约230微克有害颗粒物。
他翻开新的一页工作日志,写下明日计划:复查5家上周需整改的餐饮单位,协调3家新开业餐厅安装净化设施,赴街道开展餐饮环保知识宣讲。窗外的城市华灯初上,餐饮店的油烟净化器陆续亮起运行指示灯——那些绿色的小点,在夜色中如同星辰。
干事创业、担当尽责,从来不是抽象概念。它体现在环保人员记录的一个个数据里,市政工人检查的一寸寸管道中,窗口人员优化的一项项流程上。它是工作日志上密密麻麻却清晰可查的记录,是工具包里那沓自制的便民指南,是面对问题时的“我再想想办法”。
当我们将镜头对准这些平凡的日常工作,会发现担当最真实的模样:不一定是惊天动地的壮举,而是日复一日将分内之事做实、做细、做到位;不一定在聚光灯下的表彰,而在确保一家小面馆油烟净化器正常运行的坚持中。正是这些具体而微的尽责,汇聚成城市运转的顺畅,社会向好的力量,以及人民群众真切可感的安心。
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