滨州日报/滨州网讯  自3月7日国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》发布后，人民银行滨州市分行迅速行动，与交通、文旅、商务、出入境等部门协调联动、统筹推进，为境外来华人员、老年群体等提供更加优质、高效、便捷的支付服务。

打通堵点，加快境外银行卡支付受理环境建设。针对国内移动支付接受度、普及度较高，而境外来华人员普遍习惯于信用卡刷卡支付的问题，人民银行滨州市分行聚焦全市境外来华人员“食、住、行、游、购、娱、医、学”等8类重点场景，在万达广场、本地餐饮、品牌超市等16个重点场所，划定127个涉外重点商户开展境外银行卡受理机具升级改造。截至4月19日，全市5家银行和2家支付机构已全部完成127个重点涉外场景商户升级建设，可受理VISA、MasterCard、AmericanExpress、JCB、DinersClub等国际卡组织信用卡，境外来滨人员可持本国信用卡在我市涉外商户直接刷卡支付，操作流程和支付体验同本地居民一样高效便捷。

行业对接，加大力度保障零用现金支付需求。瞄准境外来华人员、老年群体的现金使用习惯和消费场景，人民银行滨州市分行加强金融、交通、零售等行业联动，建立部门间常态对接机制，通过指定银行主动上门、“点对点”兑换等方式，及时解决零币零钞备付不足问题，累计为全市12家出租车公司及1500余辆出租车，及时提供标准化、定制化现金“零钱包”。推动工商银行滨州分行与中裕食品公司签约达成“人民币现金零钱包合作”，为该公司旗下700余家连锁商超持续提供零钱供应、现金管理等服务。截至4月19日，全市已累计发放交通运输“零钱包”2600余个、商圈景区和个体商户“零钱包”2900余个。

便利兑换，扩大完善结售汇服务设施和网点。人民银行滨州市分行持续拓展优化银行营业网点、自助ATM机具、外币代兑机构的数量规模和布局结构，全面推动境外来滨人员本外币现钞双向兑换便利化。截至4月19日，全市12家银行共117个营业网点开通人民币与外币现钞双向兑换，覆盖全市各县市区，支持美元、欧元、日元、泰铢等最多24个币种，境外来滨人员入境后持外币现钞兑换为人民币现金，离境前还可将剩余人民币现金换回外币现钞。同时，进一步适配境外人员金融机具自助服务习惯，全市234台ATM机可受理上述主要国际外币卡，辐射全市主要街道、星级酒店、旅游景区等重点场景，可凭外币卡自助即时提取人民币现金，便利本地消费。

优化配备，着力打造支付便利化暖心网点。人民银行滨州市分行全面推进金融服务适老化、无障碍发展，全市610余个银行营业网点全部配备老花镜、医疗箱、雨伞轮椅等适老物品，开设暖心厅堂、爱心窗口、绿色通道等为老年、残障客户提供更周到的支付服务，并在必要时开展账户业务上门服务。同时，围绕境外来滨人员工作休闲的重点商圈、院校、景区、交通枢纽等，全市持续打造12家银行29个营业网点为境外来华人员账户服务重点网点，通过配备外语沟通人员、双语版开户指南、外文智能金融机具等，便利外籍人员账户操作，提供简易快捷开户服务。

下一步，人民银行滨州市分行将持续加强部门协同，在全市4A级景区、三星级酒店、重点商圈等关联场所布放境内外支付受理设施，拓展外币现钞兑换网点，保障人民币现金供应，筹备上线文旅路线、货币兑换、外卡商户等电子地图，构建包容多样支付受理环境，满足现金、银行卡、移动支付等多元化支付消费需求。