2024山东省旅游高质量发展大会开幕在即,关于如何提升城市“流量”助推城市快速“破圈”,相信也必将成为此次大会热议的话题。“五一黄金周”近在眼前,谁又能成为下一轮流量迸发的高地,最大化吸纳收割旅游市场的红利,相信全国各地大小城市早已摩拳擦掌。
而随着互联网时代的快速发展,城市旅游已经改变了规则和玩法,越来越多的城市开始注重打造自己的文旅IP,以提高城市的知名度和吸引力。文旅IP是一个城市的品牌形象,好的IP可以让人们一听到就能够联想到这个城市。
在过去的规则下,城市IP通常特指“硬件”,比如长城、西湖、泰山,想看熊猫就去成都,想吃火锅首选重庆。这些地域性强、几乎不可复制的IP,让旅游在对游客的吸引力方面近乎垄断。但如今说到文旅IP,必先提到服务。2023年文旅爆火的两座城市,淄博和哈尔滨,都是靠近乎疯狂地“海底捞”式服务。
所谓“海底捞”式服务,尤其注重细节供给,通过提供超出游客预期的个性化、定制化服务,最大化满足游客的旅游体验。而哈尔滨就是教科书式的“过量供给”:冰雪大世界退票赢得口碑,当地群众开私家车免费接送游客,冻梨、豆腐脑、锅包肉为了游客改变数十年吃法等等。反正我想象不到:如果山东的煎饼卷大葱卷的是番茄酱或者乌梅子酱,会不会让山东人民泪如雨下——在《乌梅子酱》这首歌爆火的那段时日,有流量思维的商家已经打造出爆款产品了。
但时下的旅游,需要城市以这种“讨好型市格”,最大限度地瞄准流量和热度。对于城市旅游而言,热度和流量意味着实打实的生产力。新时代的文旅,口口相传已经过时,群众更愿意相信自己亲眼看到的,而短视频带来的全方位、无死角传播营销,让广大游客无不跃跃欲试。哪座城市能够第一时间造出网络热梗、捧出地域网红,打造出属于城市的独有IP,那当真是接住了泼天的富贵。你就看开封红娘“王婆”,凭一己之力拉动一座城市的GDP。
那对于滨州而言,该如何打造城市旅游IP?
首先,要充分挖掘城市的文化底蕴,找到我们的硬件。没有硬件,一切都是空谈。每个城市都有自己独特的历史、文化和传统,这些都是构成城市IP的重要元素。而这个硬件,一定要贴合主流群体的喜爱,同时要适宜网络传播。哈尔滨、淄博的主打旅游产品,都是好玩、不贵、好传播的娱乐方式。曲高和寡、自娱自乐的文旅推广理念应该摒弃,而转向接地气、聚人气的旅游形式。
而滨州的旅游资源中,最适合用作推广的,就是孙子文化,但玩法一定要超前、时新,让游客有参与度、交互感。孙子兵法城光让游客走一走、看一看、听一听、买一买的旅游理念过时久矣——
能不能让群众在兵法城里面,跟身穿战国服饰的演员进行深度交流?
或者能不能干脆就让游客在孙子兵法城玩一场“角色扮演”?进城你就抽个盲盒,给你安排一个角色,比如九品芝麻官、比如刀斧手、比如卖炊饼的。然后换一身行头,交给你一个任务,比如扮演县官升堂等等,你只要完成好了,门票价格都给你打折。而在这个过程中,可以让游客自己创作段子,兵法城相当于提供一个平台,流量不就来了?自己生产内容,永远不如做平台、让用户自己生产内容。
在此基础上,让游客在城里了解运兵兵法、学习传统礼仪、聆听古典民乐、游玩古代游戏等等,既是对传统优秀文化的文旅创新开发,契合文化“两创”思路,同时也增进游客的文化认知和民族自豪。
有了硬件,便要聚焦核心客户。尤其是20-40岁的中青年群体,他们并不缺时间和热情,崇尚说走就走的特立独行,更希望参与到一场群众性盛会,以彰显自己的不落潮流。时下的年轻人,是帮助一座城市进行营销的最好助手。只要玩的有新意、吃的有创意、服务有诚意,就会让他们真诚点赞,而他们的传播,也将影响更多人前来“打卡”。
此外,一个好的IP需要有好的旅游基础设施来支撑。通过加强旅游基础设施建设,可以提高城市的接待能力和服务质量,为游客提供更好的旅游体验。
毫无疑问,打造城市旅游IP是一个长期的过程,需要持续不断地投入和努力。只有通过不断地创新和实践,才能够打造出有特色、有内涵、可持续发展的旅游品牌,让城市在激烈的竞争中脱颖而出。
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