滨州日报/滨州网高新区讯 2023以来，高新区政务服务中心紧扣“党建+政务服务”工作模式，坚持党建引领，以强组织、建机制、搭阵地为抓手，建立健全“11N43”政务服务机制，全面打造“高效办新服务”政务服务品牌。“1”即：坚持党建统领；第二个“1”即：打造为民服务的帮办代办队伍；“N”即：制定出台系列措施；“4”即：练就汗水味、人情味、改革味、清风味“4种味道”；“3”即：全力实现提升业务能力、塑造机关文化、履行社会责任“3个目标”。

坚持党建统领。高新区政务服务中心与上级部门、企业结党建对子，实施党建共建，上下联动为项目解决在建设中遇到的问题.与辖区商业银行签订政务服务便民服务站合作协议，推行“政银合作”，将政务服务向银行网点延伸，实现社会化合作网点从无到有、从有到优的提升。与入驻中心各部门成立“党建联盟”，打造“共建、共办、共享”服务团队新模式，在服务一线成立“帮办代办团”“党员先锋岗”，构建大党建工作格局，让党的领导无处不在、党的组织体系无处不在、党员身影无处不在，实现党建工作融入发展、融入服务、融入治理、融入民生。

打造为民服务的帮办代办队伍。队伍人不在多，而在精，高新区政务中心始终致力于高效管理，充分发挥每个人的主观能动性。通过深入开展“午间小课堂”“云课堂”“每日晨会”“局长走流程”等特色活动，实现正向激励和反向倒逼“双轮驱动”，全面提升队伍整体素质，实现人人对所管业务“一口清”，在上级部门举办的项目帮办“审批管家”技能竞赛中多次荣获一等奖。

采取N项措施，推进审批服务“微改革”。深化“一窗受理”改革，推行“大导服、小窗口、微审批”政务服务新模式，将一窗受理区分成导服帮办区和综合受理区，使企业群众的获得感和满意度进一步提升。打造企业开办“六零标杆”，实现企业开办“零距离”“零差错”“零成本”“零等待”“零障碍”“零投诉”。推行“四色档案”工作法，引领工程建设项目走上快车道，该方法不仅为企业提供分阶段指导，防止企业对政策消化不良，还能节省大量的行政成本。大胆破题解决市政工程建设堵点、痛点问题，首创分段办理市政工程项目施工许可，解决了EPC承包方式下施工图设计审查周期长难题。突破性帮办全市首例简易低风险项目，为山东宝利甾体年产9万吨药用辅料项目一期车间办理了简易低风险施工许可，帮助项目提前开工6个月。成功办理全市首例利用租赁土地办理建筑许可手续，极大地解决了土地权属人和建设主体不一致这一困扰多年的难题。开展纪律督廉、阵地助廉、读书思廉、家风传廉等廉政教育活动，将审批权限、个人裁量权关在制度的“笼子里”。

练就四种味道。在高新区政务服务中心，每一名党员以实际行动让办事企业和群众切实感受到他是一名共产党员，因为他身上具备“四种味道”：干干净净的“清风味”，党员同志以慎独、慎初、慎微的长久姿态在廉洁自律上作出应有的表率；一心为民的“人情味”，党员同志带头，用心用情解决好群众“急难愁盼”问题；带头拼搏的“汗水味”，全体党员不断提升业务能力和素质，全力办好企业和群众之事，助力经济社会高质量发展；勇于突破的“改革味”，创新是改革的生命力，高新区政务服务中心全体人员坚持以“敢啃硬骨头、敢涉险滩”的闯劲，不断提升工作水平，在持续深化改革中为企业群众提供更加规范化、标准化、便利化、数字化新服务。

通过强党建、促改革等多项措施的落实，高新区政务服务中心实现了提升业务能力、塑造机关文化、履行社会责任“3个目标”，全区597项依申请政务服务事项全部进驻政务服务大厅，全年办件量超过10万件，群众满意度100%。